[Ironfist]

Fick hjälp på Rejmes Halmstad att installera patchen. Tekniska journalen TJ37428 i VIDA är mycket tydlig och har uppdaterats med text att installationen ska göras utan kostnad för kund och att VCC står för fiolerna.

[least]

@rylle, en kommande uppdatering är bekräftad. du får kompensation, och det tolkar du som att "man skiter i RTTI"?
Det var en unik reaktion från din sida måste jag säga.

Ja, det är skit att man skall vara utan en tjänst för att de fukat upp SW och när patchen är klar, skall man vänta till nästa service besök. I mitt fall har det varit borta i nästan 8 månader.

Nu funkar det väl även för dig?

[Fumelgubben]

Igår pratade jag med min servicetekniker på volvoverkstan om RTTI buggen inför servicen som gjorde idag. Han viste inte om problemet men skulle prata med sina kollegor. Sagt och gjort, lämnar i bilen i morse på service och snackade lite mer om RTTI. De hittade uppdateringen i sina system men det stod att jag som kund skulle betala för den. Teknikern föreslog att uppdatera bilens mjukvaran först och se om RTTI fixen låg med där. Tyvärr gjorde den inte det och jag pratade med Volvosupporten men utan någon framgår där. Det de sa var att kostnaden är en diskussion mellan Volvoverkstaden och Volvointernt. Supporten kunde inte lova att jag skulle få uppdateringen gratis. Känns orimligt att behöva betala för att åtgärda ett fel som inte är orsakat av mig som brukare.

Vilket bemötande och svar har ni andra fått från supporten och verkstaden? Känns som att jag slussas runt.

Jag har en XC40 från 2020.

[least]

@Fumelgubben, Det finns ingen fix för andra bilar än Volvos SPA-plattform.
Din XC40 är byggd på CMA, och den liksom äldre plattformar saknar lösning för stunden.

Och om din bil är en SPA-bil, så går det på goodwill gentemot Volvo Cars.
Jag hörde något liknande när jag hade min bil på service, en man med en äldre XC60 var där för tredje gången gällande just RTTI.
Och ingen av de tidigare mekanikerna hade lyckats förstå att det inte finns en lösning för hans bil. Först när min PST fick bilen, kom det fram.

Här är TJ för "fixen": TJ-37428
I den står klart och tydligt vad som gäller, och omvänt vad som inte gäller...