- tor 24 jun 2010, 21:23
#421679
Nu börjar det bli struligt med det här,jag ska ta läget i tur och ordning:
Jag lämnar in bilen och frågar verkstaden hur det blir med lånebil. "-Ta det med Volvo assistans blir svaret."
Eftersom jag får skjuts till jobbet(10 mil) av en kollega så har jag inget akut behov av lånebil så jag ringer inte Volvo Assistans direkt.
Ringer istället till bilfirman som sålde bilen, samma som verkstaden, för att försöka få en lånebil/demobil av dem istället för att krångla med hyrbil.
Där fick jag svaret att inga bilar fanns tillgängliga p.g.a. att de var utlånade/uthyrda över midsommar.
Ringer då Volvo assistans igen och fixar en hyrbil, VA säger att jag kan ha den bilen i 3 arbetsdagar dvs till tisdag/onsdag nästa vecka. Problemet är ju bara att VA endast står för max 3000:-, men min hyrbil kommer ju att kosta pengar även över helgen nu. Det kommer därför att gå över 3000 kr. Jag ringde därför idag till VA för att dubbelkolla så att det stämde att jag kan ha hyrbilen över helgen. ”Nej, allt som går över 3000 kr måste du betala själv blev svaret.” Vad som ytterligare var märkligt var att VA inte fått någon arbetsorder på reparationen av bilen, jag borde egentligen inte fått någon hyrbil utan det. Det jag måste göra nu är att försöka få tag i verkstaden/bilfirman för att få dem att skicka en arbetsorder till VA.
Hon jag pratade med på VA förstod mig helt och hållet men kan inte göra någonting åt situationen nu. Jag kommer nu att ha kvar hyrbilen till dess att jag får tillbaka min bil och om det kommer en faktura till mig på det som går över 3000kr kommer jag med varm hand lämna över den till bilfirman och sen får de ta tag i det här.
Bilen är ju även leasad och det kan eventuellt vara så att det finns en försäkring som täcker detta, men eftersom det är midsommarhelg nu så får jag inte tag i någon som kan ge besked om hur jag ska göra.
Jag vet inte riktigt hur jag skulle lösa det här på något annat vis, blir det något tjafs så får Volvo i någon form(säljare, verkstad eller Volvo Assistans) stå för kostnaden. Är det någon som hamnat i en liknande situation tidigare?
Tilläggas kan att jag även har hundar med en måttanpassad bur till V70. Den kan jag inte använda i hyrbilen, eller för den delen ha hundarna alls i hyrbilen. Jag får därför ta min gamla bil när jag ska ha med hundarna någonstans vilket ställer till ytterligare besvär för mig.
Kan det vara läge för mig att kräva kompensation för allt besvär detta har orsakat mig med min två veckor gamla bil? Jag har planer på att montera extraljus på bilen, kan det vara en lämplig sak som Volvo kan göra för att kompensera mig?
- By persve