[Wimso]

Hej, ville höra om era erfarenheter gällande Selektgarantin.

Köpte i höstas en V60 B4 2023 med ca 5000 mil på mätaren hos Bilia. Bilen hade selektgaranti i 24 mån eller 3000 mil.
Efter att ha kört ett par hundra mil fick jag ett felmeddelande om att ” motorsystem service krävs”.
Detta meddelande kom upp vid start och avstängning av bilen.

Kontaktar då säljaren först som säger att det är bara att lämna in bilen för felsökning. Bilen lämnas av frugan och mekanikern ringer upp och säger att felet är borta och att de provat bilen.
Det första som händer när frun ska åka därifrån är att meddelandet kommer upp igen, vad de egentligen har gjort på verkstaden är oklart pga att bristande kommunikation mellan mekanikern och min fru.

Hur som helst tar de in bilen igen och nu är det plötsligt ett allvarligt fel med oljepumpen och en givare i den, hela oljepumpen ska bytas vilket innebär att framvagnen måste ner.
Detta jobb tar dem på garantin MEN jag ska stå för framvagnsinställningen och ny olja och filter för detta tar inte Selektgaratin, till en kostnad av ca 5000:-.
När jag börjar ifrågasätta säger mekanikern att de kan hälla tillbaka den gamla oljan…..vilket jag så klart inte vill.
Jag menar det är ju bra att selektgarantin tar pumpbytet men det är väl självklart att oljan borde ingå, sen gällande framvagnen förstod jag att det fanns metoder att förhindra ny inställning med användning av någon typ av jigg men det gjorde dem visst inte så ny inställning krävs.

Vad är era erfarenheter samt tycker ni att detta är rimligt att jag ska stå för på en bil jag ägt i ett par månader som kostade över 300K med selekt ”förlängd nybilsgaranti”
Kan tilläggas att jag dessutom har ett serviceavtal på 3 år men det oljebytet kommer inte förrän i oktober.

[UnleashFusion]

Hej, ville höra om era erfarenheter gällande Selektgarantin.

Köpte i höstas en V60 B4 2023 med ca 5000 mil på mätaren hos Bilia. Bilen hade selektgaranti i 24 mån eller 3000 mil.
Efter att ha kört ett par hundra mil fick jag ett felmeddelande om att ” motorsystem service krävs”.
Detta meddelande kom upp vid start och avstängning av bilen.

Kontaktar då säljaren först som säger att det är bara att lämna in bilen för felsökning. Bilen lämnas av frugan och mekanikern ringer upp och säger att felet är borta och att de provat bilen.
Det första som händer när frun ska åka därifrån är att meddelandet kommer upp igen, vad de egentligen har gjort på verkstaden är oklart pga att bristande kommunikation mellan mekanikern och min fru.

Hur som helst tar de in bilen igen och nu är det plötsligt ett allvarligt fel med oljepumpen och en givare i den, hela oljepumpen ska bytas vilket innebär att framvagnen måste ner.
Detta jobb tar dem på garantin MEN jag ska stå för framvagnsinställningen och ny olja och filter för detta tar inte Selektgaratin, till en kostnad av ca 5000:-.
När jag börjar ifrågasätta säger mekanikern att de kan hälla tillbaka den gamla oljan…..vilket jag så klart inte vill.
Jag menar det är ju bra att selektgarantin tar pumpbytet men det är väl självklart att oljan borde ingå, sen gällande framvagnen förstod jag att det fanns metoder att förhindra ny inställning med användning av någon typ av jigg men det gjorde dem visst inte så ny inställning krävs.

Vad är era erfarenheter samt tycker ni att detta är rimligt att jag ska stå för på en bil jag ägt i ett par månader som kostade över 300K med selekt ”förlängd nybilsgaranti”
Kan tilläggas att jag dessutom har ett serviceavtal på 3 år men det oljebytet kommer inte förrän i oktober.

här fanns en tråd om t.ex. Volvo Selekt: viewtopic.php?t=167576&start=10 "kanske" kan ge dig lite mer information.

[Derank]

Det var bland det dummaste jag hört, nu har jag inet läst villkoren för selektgarantin, men om den är en förlängd nybilsgar med samma villkor, ingår allt, stå på dig, men läs igenom villkoren så ser du svart på vitt vad som gäller. Jag tippar på att Bilia marknadsför selektgarantin som en nybilsgar, men att den inte är det, men jag har då aldrig hört något så dumt iaf som att du skulle stå för oljan och framvagnsinställning, men <Bilia har ju inget vidare rykte om sig som serviceminded heller så inget förvånar mig när det gäller dom.

[Wimso]

Tyvärr verkar det svårt att hitta officiella villkor för deras selektgaranti, dock kan man läsa hos volvocars att den inte gäller för slitdelar.

Ska försöka driva detta genom säljaren.

[Derank]

oljepumpen klassas inte som slitdel, inet i min värld iaf, och den har de ju tagit på gar, så att du skulle stå för oljan och framvagnsinställningen är ju bara nonsens. Ska du stpår för mekens lunch ochså.....fan, jag skulle bli vansinnig om jag vore dig, men som sagt, stå på dig bara, ta det med säljaren först.

[Micce1980]

@Wimso, De bara slingrar sig. Det är en självklarhet att de häller i ny olja (och byter filter), det ska inte behöva ifrågasättas. Men eftersom de är anslutna till MRF så kommer de följa Konsumentköplagen som går att åberopa när de "muppar" sig. Den säger att detta ska åtgärdas utan kostnad för er för att få en lika fungerande bil som innan oljepumpen gav upp. Men ja filter kanske de inte behöver byta men lite snyggt vore det

https://www.konsumentverket.se/varor-oc ... amera-bil/

På de igen och ta allt skriftligt med deras verkstadschef från nu