[ParMag]

Jag gjorde en anmälan via appen till deras support och de löste mina problem på 6 timmar. På en söndag dessutom.
Mvh

Hur gör man det?


Skickat från min iPhone med Tapatalk

Välj support tabben/knappen i appen. Välj kontakta oss och sedan kontakta oss via e-post.
Då öppnas ett förformaterat mail med alla de uppgifter de behöver. Beskriv ditt problem och skicka. De kommer svara inom kort dagtid.
Mvh

Mailade dem via appen och fick nedanstående svar:

”Det finns dessvärre inget mer du kan prova, utan vi ber dig att avvakta.

Våra utvecklare undersöker fortfarande driftstörningen och förhoppnings kommer en lösning inom kort.

Prova gärna några funktioner i appen emellanåt och kontrollera om det fungerar.”

Jag hade fått en bokad tid för uppdatering av mjukvara och kontroll hos ÅF på en måndag, helt plötsligt började appen att fungera på lördagen.
Jag lämnade dock in bilen iaf och de hittade inga felkoder, dock en större uppdatering av mjukvaran hade utförts nämnde dem.
Det första som händer när jag kör ifrån ÅF är att Sensus meddelar mig att jag behöver uppdatera/ladda ner alla kartor för alla länder igen, detta håller fortfarande på sedan nån vecka tillbaka.
Så mycket uppdatering av bilens mjukvara verkar ej ha utförts, mer en reset av något verkar det som
Jag orkar nu inte kontakta ÅF igen så länge appen fungerar.
Det jag lärt mig nu är att Volvo blir nog inte nästa tjänstebil iaf när jag snart ska beställa nytt…


Skickat från min iPhone med Tapatalk

[Driftarn]

Bara lite info till ovanstående, i mjukvaruppdatering på Volvo ingår inte kartuppdatering. Dessa laddar du ner själv via Volvos support hemsida till ett usb eller om det är mindre uppdatering direkt via bilen.

[bem]

Bara lite info till ovanstående, i mjukvaruppdatering på Volvo ingår inte kartuppdatering. Dessa laddar du ner själv via Volvos support hemsida till ett USB eller om det är mindre uppdatering direkt via bilen.

Är det samma procedur på Google baserade bilar tro med Google-kartan och uppdateringar för den?
För Senus-bilar har jag förstått nya kartuppdateringar (lite större) behöver tankas över på USB och ta in i bilen den vägen sen.
Jag har i och för sig OTA så viss uppdatering kan ju gå "over the air". Kanske allt?
Om nån vet vore det kul få veta, jag har en Googlebaserad bil sen 2 mån tillbaka (V90 T6 Recharge 2022).

/Bo

[Funk]

Google laddar ju kartan i realtid från nätet så den är alltid uppdaterad..

/Thomas

[coachen]

Angående start av parkeringsklimat så fick jag detta tips av supporten, har fungerat efter det.
"Du kan även prova att manuellt slå på förkonditioneringen i din bil under klimatvyn och sedan försöka att slå av den via appen. I vissa fall har vi sett att kunderna har återfått kontakten mellan app och bil"

[Capitano4]

Jag kan varken starta eller lägga i timer i appen. Får bara "Det gick inte att starta din Volvo på grund av ett tekniskt fel. Försök igen om en stund". Varit så i några veckor. Funkade i somras dock.

[DennisE]

Jag kan varken starta eller lägga i timer i appen. Får bara "Det gick inte att starta din Volvo på grund av ett tekniskt fel. Försök igen om en stund". Varit så i några veckor. Funkade i somras dock.

Min fungerade i morse för första gången på hela veckan. Otroligt störande.

[HeavyMetal]

Har fortfarande problem efter drygt en månad nu och en jävla massa samtal till supporten som säger att det är en driftstörning i Europa och dom håller på att lösa detta varje gång jag ringer!

[leiwi]

Har fortfarande problem efter drygt en månad nu och en jävla massa samtal till supporten som säger att det är en driftstörning i Europa och dom håller på att lösa detta varje gång jag ringer!

Dom svaren är ju märkliga , klippet från Volvos statusida!!!

Namnlös.png (40.63 KiB) Visad 3293 gånger

[HeavyMetal]

Någon som vet vad jag skall göra med detta problem förutom att ringa supporten stup i kvarten som skyller på server problem hela tiden?