- tor 10 nov 2016, 14:28
#1124125
Det finns ju inga regler utan undantag och givetvis finns det personer på Trygghansa som är behöriga att ta beslut om att godkänna skadan - oavsett om det är på teknisk grund eller goodwill. Och att pröva ett fall som detta och inte pröva ett annat fall med t.ex. 180 mil över, det skulle ju kunna baseras på en sådan gräns om 1%.
Det är svårt att dra en gräns men var men än drar den så finns det ju alltid en "dold marginal" som kan tillämpas för att hjälpa kunder som mig som i detta fall. Och hur/hur ofta man tillämpar en sådan marginal/gräns brukar säga något om vad det är för typ av företag och hur de vill uppfattas i det offentliga rummet/av sina kunder/på sin marknad. Så det är ett ställningstagande som jag nu på sätt och vis prövar på Trygghansa.
Jag undrar just hur folk i allmänhet skulle reagera på just detta fall - om jag skulle få lika mycket med- som mothåll.
StefanN skrev:Fast var drar man gränsen då om det inte ska va vid 15 000? 15 048? 15 221? 15 389? Nånstans måste det ju finnas en brytning.Jag la i min argumentation fram att det alltid kommer att finnas en "dold" gräns som borde vara en gräns för att pröva "goodwill". 1% är väl en rimlig gräns så god som någon...
Det finns ju inga regler utan undantag och givetvis finns det personer på Trygghansa som är behöriga att ta beslut om att godkänna skadan - oavsett om det är på teknisk grund eller goodwill. Och att pröva ett fall som detta och inte pröva ett annat fall med t.ex. 180 mil över, det skulle ju kunna baseras på en sådan gräns om 1%.
Det är svårt att dra en gräns men var men än drar den så finns det ju alltid en "dold marginal" som kan tillämpas för att hjälpa kunder som mig som i detta fall. Och hur/hur ofta man tillämpar en sådan marginal/gräns brukar säga något om vad det är för typ av företag och hur de vill uppfattas i det offentliga rummet/av sina kunder/på sin marknad. Så det är ett ställningstagande som jag nu på sätt och vis prövar på Trygghansa.
Jag undrar just hur folk i allmänhet skulle reagera på just detta fall - om jag skulle få lika mycket med- som mothåll.