[Lövet]

Nej, alla fel som uppkommer inom 6 månader räknas som att de fanns vid köpet. Ditt prutande ligger inom normala nivåer, inget som sätter reklamationen ur spel. Att det inte fanns varudeklaration är BRA för dig. Det innebär att firman inte kan påstå att du kände till felen.

[MartinS]

Nej, alla fel som uppkommer inom 6 månader räknas som att de fanns vid köpet.

Njae. Bevisbördan ligger på handlaren att påvisa att det inte är ett ursprungligt fel, det innebär ju inte per automatik att det räknas som att det fanns.

[Lövet]

För annat än rent slitage är det svårt för en firma att bevisa annat. Men du har rätt i sak.

[Mamel]

Tack för alla svar! Som jag ser det ser det lite rökt ut för min del. Felen har ju uppkommit efter inköpet!. Det fanns ingen varudeklaration på den och jag fick likt mattish ett väldigt bra pris på den i förhållande till årsmod o mil (11800). Bilen var nedsatt 10.000 och sen prutade jag 9 till. Kan tänka mig att viljan att hjälpa kunden blir avsevärt mindre i såna här fall.

Tycker inte alls det är rökt. Och att du lyckades pruta är ointressant för felbedömningen. Däremot påverkas självfallet köparens befogade förväntningar av bilens ålder, körsträcka och allmänna skick. Ju skruttigare bil, desto lägre förväntningar. Och det är normalt bara avvikelser från befogade förväntningar som utgör fel.

[towncar1977]

Jag har nu hittat ARN´s konsumentrådgivare i mitt län (visste inte ens att det fanns såna) och jag hoppas de också kan ge mig svar hur jag kan, bör eller inte bör gå vidare.

[SvenB]

Har ARN konsumentrådgivare? Jag trodde det var kommunerna som hade sådana inrättningar.

[towncar1977]

Har ARN konsumentrådgivare? Jag trodde det var kommunerna som hade sådana inrättningar.

Ja det är rätt men inte i alla kommuner tydligen.

[Mamel]

Har ARN konsumentrådgivare? Jag trodde det var kommunerna som hade sådana inrättningar.

Ja det är rätt men inte i alla kommuner tydligen.

Nä, det är något som många kommuner, särskilt borgerligt styrda, har sparat in på. Kvaliteten på rådgivarna kan dessutom skifta rätt betänkligt.

I flera kommuner finns ett samarbete mellan biblioteken och lokala advokater, där man kan få prata med en advokat eller biträdande jurist en stund utan kostnad (baktanken är förstås att det skall kunna leda till ett uppdrag).

[joel80]

Pratade du med konsumentrådgivaren? Vad sa dom? Har du googlat firmans namn och sett om det finns andra som haft problem vid reklamationer? Är firman MRF-ansluten?

[börne]

Vet inte varför, men jag får alltid känslan när jag läser såna här trådar, av att många är så tråkigt svenska & inte tar för oss av att kunna få hjälp av både konsumentvägledarna & framförallt av konsumentköplagen. Om det är här eller på vilket forum man än brukar hänga på spelar ingen roll. Utan folk frågar hur dom ska göra men sen blir det lite jobbigt & inte kan väl jag begära detta utan det får jag nog ta själv eller........ sen tar dom smällen själva.

Inget mot dig TS utan detta är rent allmänt när man pratar om problem vid tex bilköp där fel uppdagas.