Volvo XC90 (15-), S/V90 (16-) relaterade ämnen. OBS! vid motorproblem försök att ange vad du har för motor i bilen...

Moderator: Moderatorer

#1408210
least skrev:Hålla isär vad menar du?
Bilia-teknikern sa att mjukvaran som uppdateras för bilar i SPA-familjen inte längre ingår i servicen.
.[/quote
Precis vad jag skrev, du kan få programvara uppdaterad hos Volvo eller nedladdad (händer ytterst sällan).
Sedan kan du får den uppgraderad, pris beror på modell, årgång och vilka funktioner den har och hur de uppgraderas vilket du får betala för.
Här har det funnits missförstånd under det senaste året i forumet om skillnaderna och kanske även hur en Volvotekniker uttrycker sig.
Men vi får väl se, VolvoCars har inte skrivit något om uppdatering vid service. Men det enklaste är ju för dem att inkludera det i kostnad för service och vips så kostar det.
#1408213
SundanceKid skrev:Min tekniker uppdaterar bara jag kommer förbi honom på bilia.
Ja, men vad har det med frågeställningen att göra?
Att en pst uppdaterar en mjukvara som en goodwill är inget direkt ovanligt.

Men det ovanliga är att man väljer att ta betalt för mjukvaruuppdatering trots att kundens bil har ett gällande serviceavtal.
#1408223
Jag skulle gissa att det är som tidigare. En del av mjukvaran uppdateras vid service, men ska du ha en fullständig uppdatering av all mjukvara så torde det kosta pengar.

Att ladda all mjukvara komplett torde ta Volvo ett antal timmar. Det som uppdateras är vad som anses viktigt och går att installera under den tid servicen tar.
#1408227
Absolut, men det underliga är att min PST har utfört service fortlöpande på dessa bilar.
Och då är frågan varför han väljer att just nu ta upp att det kostar extra att få en uppdatering?

Vid samtal med Bilia fick jag veta att det är en ruta de kan kryssa i när de bokar in kundjobbet, så underlaget för att ta betalt finns i systemet.
Volvo Cars Swedens kundtjänst kände inte igen frågeställningen, utan bad att få kontakta den aktuella verkstaden och återkomma under morgondagen.

Känns som att det är Bilia som har ändrat sitt sätt att ta betalt.
#1408242
Tonen!
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 12
Värma upp bultar?

När jag läser den här tråde[…]

glödande blinkers - strålkastare

Ser inte det första bilderna så är[…]

Låter lite som VW där.. Kastar öve[…]

Däck ska förvaras mörkt och svalt s[…]