[Malmstroem]

Om ni vill starta motorn, låt då bli att gå in på inställningarna till värmaren.

När ni är på huvudmenyn, väl nedersta symbolen på vänstra sidan av skärmen. Det ser ut som en "av-knapp". Då kommer i alla fall jag in till en meny där jag kan starta bilen, och låta den gå i upp till 15 minuter.

[RUNNIL]

letat inte hittat. Gärna en skärmdump plz

[LazerHawke]

Har då aldrig fått alternativ att starta motor i den "av-på" symbolen utan den kör värmaren 15min likt "fläkten" 30min

[Hellrider]

@RUNNIL, Du läste inte vad jag skrev eller? Jag har haft 4 hybrider, det är inget fel på din bil

[RUNNIL]

Jag skrev en fråga / fundering så självklart läser jag med intresse. Påstå annat är bara dumt.
Bara för att en individ ”ett av de första svaren” påstår i en sak betyder inte att det är rätt, särskilt inte när det föreligger så stora diskrepanser mellan text i volvoappen samt påstående/ förklaring i Volvosupports chat .
I detta fall efter att allt flera påtalar samma sak är tror jag givetvis på det som upplevs hur det fungerar.
Men det är väl själva f** att Volvo inte har mer koll eller uppdaterad support. Jag kommer att fortsätta dra detta mot Volvo då det minsta de kan göra är uppdatera sin instruktionsbok på nätet

[RUNNIL]

Fortsättning följer , Spännande att se hur det här går. Har inga förväntningar.

Klara (2024-12-11 12:13:47): Tack för att du kontaktar oss på Volvo Car Sverige.
Hej! Jag heter Klara. Hur kan jag hjälpa dig idag?
Klara (2024-12-11 12:15:14): Vad kan jag hjälpa dig med?
rune (2024-12-11 12:17:54): ert råd från förra gången fungerar inte
rune (2024-12-11 12:17:58): viewtopic.php?f=86&t=183241
rune (2024-12-11 12:18:09): Starta bilen från volvo app
Klara (2024-12-11 12:18:29): Vi får inte trycka på länkar i den här chatten, på grund av säkerhet. Kan du kopiera och klistra in din fråga i den här chatten?
rune (2024-12-11 12:18:44): rgr
rune (2024-12-11 12:18:56): här kommer frågan
rune (2024-12-11 12:18:57): Nu när det blivit kallt har jag försökt starta bilen V60 bensin 2023 recharge från volvo appen. Appen säger att bilen går igång men det enda som händer är att fläkten startar inte bilen trots att förutsättningar enligt instruktionsbok ,bensinnivå, kabelutdragen, minusgrader mm är uppfyllda. Detta verkar inte vara något verkstadsärende och tänkt därför kolla med detta utomordentliga forum. Är det fler som nu har bekymmer att starta bilen frå appen, dvs systemfel?. Finns det någon som har nåt råd vad göra ? Mvh
rune (2024-12-11 12:19:14): Ingen kan starta bilen från appen som det påstås
rune (2024-12-11 12:19:43): här kommer sista posten efter 2 sidor
rune (2024-12-11 12:19:47): Jag skrev en fråga / fundering så självklart läser jag med intresse. Påstå annat är bara dumt.Bara för att en individ ”ett av de första svaren” påstår i en sak betyder inte att det är rätt, särskilt inte när det föreligger så stora diskrepanser mellan text i volvoappen samt påstående/ förklaring i Volvosupports chat .I detta fall efter att allt flera påtalar samma sak är tror jag givetvis på det som upplevs hur det fungerar.Men det är väl själva f** att Volvo inte har mer koll eller uppdaterad support. Jag kommer att fortsätta dra detta mot Volvo då det minsta de kan göra är uppdatera sin instruktionsbok på nätet
Klara (2024-12-11 12:20:05): Okej, så det står i appen att systemet startas, men ingen värme känns i bilen? Finns det några andra problem med värmen i bilen generellt?
rune (2024-12-11 12:20:28): Enl app och er support skall bilen startas från appen om man väljer det
rune (2024-12-11 12:20:47): Vill man ha värme enbart dvs ej starta bilen väljer man det
rune (2024-12-11 12:21:04): mao går bilen att starta från appen ?
Klara (2024-12-11 12:21:07): Det stämmer, så om det finns många som upplever detta fel, vill vi skapa en teknisk rapport om detta
rune (2024-12-11 12:21:50): Då föreslår jag att ni kollar in länken på volvo forum där samtliga säger att bilen inte startas
Klara (2024-12-11 12:21:52): Det borde säkert vara möjligt att starta parkeringsvärmaren om det var vad man tänkte på. Men det är bara de allra senaste bilarna där du kan starta motorn för att köra.
rune (2024-12-11 12:22:13): jodå alla startar värmaren
rune (2024-12-11 12:22:40): men det är ingen skillnad på de 2 tillvägagångssätten Båda startar värmaren enbart
Klara (2024-12-11 12:22:41): Vi kan säkert eskalera detta ärende ytterligare för dig. Vilken e-post kan vi kontakta dig på? Och vilken mobilmodell är det som du och alla användare har som upplever detta problem?
rune (2024-12-11 12:22:58): V60 bensin 2023 recharge
Klara (2024-12-11 12:23:10): Aha, men vi kan säkert undersöka det ytterligare
rune (2024-12-11 12:23:14): mailadress
Klara (2024-12-11 12:23:42): Stort tack, och vilken mobiltelefonmodell hade du?
rune (2024-12-11 12:23:58): huawei
rune (2024-12-11 12:24:08): allt annat fungerar klockrent
Klara (2024-12-11 12:24:38): Vilken av Huawei -modellerna?
Absolut, vi behöver bara den här informationen för att skapa en teknisk rapport
rune (2024-12-11 12:25:16): huawei mate 20 pro
rune (2024-12-11 12:25:27): LYA-L29
Klara (2024-12-11 12:25:46): Bra, tack så mycket. Då kommer vi att eskalera detta ytterligare, och sedan kommer vi att kontakta dig angående denna fråga inom kort
rune (2024-12

[hullan]

Jag har en 2023 mildhybrid (ej recharge) och
Jag har en on/off-symbol i appen. Via denna startar motorn och går i 15 min. Har kört med detta varje morgon denna veckan.

När jag lämnat ungarna och kommer hem på morgonen står bilen igång fast med lamporna släckta. Bilen måste vara låst för att detta ska funka

[Hellrider]

@RUNNIL, Kul svar ändå... Dom har stenkoll. Håller med dig om manualen..!!

Klara (2024-12-11 12:21:52): Det borde säkert vara möjligt att starta parkeringsvärmaren om det var vad man tänkte på. Men det är bara de allra senaste (mm.. Sen 2014....)bilarna där du kan starta motorn för att köra.

[RUNNIL]

Lite återkoppling , Volvo lever fortfarande i tron att bilen ska starta direkt från volvo appen. Se uppdatering vi mail nedan . Jag kommer att prova de åtgärder som de föreslår under julhelgen även om jag inte tror de hjälper, Vi får se

FÖRSTA MAIL
Tack för att du kontaktar oss på Volvo Cars Sverige. Jag ska hjälpa dig vidare i ditt ärende!


Jag har tagit del av din chatt historik med min kollega och förstår att du och många andra upplever problem med att skicka kommandot för att starta bilen från Volvo Cars appen. Det enda som verkar fungera är att starta förkonditioneringen av kupén, stämmer det?

Om så är fallet, undrar jag om du ändå har valet att både direktstarta och förkonditionera bilen i Volvo Cars appen. Jag tolkar det som att du har båda valen, men att båda kommandon ändå resulterar i endast förkonditionering?

Vänligen skicka en eller flera skärmdumpar på sidan för klimatfunktionerna i din Volvo Cars app, när du försöker skicka kommandot för att starta bilen. Detta ger oss möjlighet att förstå den vy du får upp.

Återkom sedan till mig i ett vändande mejl när du får möjlighet.

ANDRA MAIL FÖRSLAG PÅ ÅTGÄRD

Volvo car logo
Hej igen Rune!


Jag förstår. Tack för din återkoppling.

Då rekommenderar jag dig att testa ominstallera Volvo Cars appen. Detta gör du genom att radera den helt och sedan ladda ner den på nytt igen.

Om detta inte ger resultat, går du vidare med att testa nedanstående rutin. Den hjälper med att återfå kommunikationen mellan bilen och Volvo Cars appen:

Nollställ alla dörrar och fönster

1. Dra ner alla fönster, en efter en. Fortsätt håll knappen nedtryckt i 10 sekunder när fönstret är nere. Dra sedan upp fönstret och håll inne knappen i 10 sekunder när fönstret är helt stängt.

2. Öppna sedan alla dörrar inklusive bakluckan och stäng dem sedan igen.

3. Starta sedan värmaren manuellt i bilen och stoppa från appen. När du har stoppat värmaren från appen så kan du därefter göra ett nytt försök att starta värmaren från appen igen.

Vänligen undersök därefter om samma problem uppstår när du försöker direkstarta bilen via Volvo Cars appen och återkom med en uppdatering till mig.

Önskar dig en fin kväll!

[RUNNIL]

Uppdatering av ärendet. Lite roligt tycker jag ändå.

"Hej igen
Åter från semester och har provat era förslag. Det var lite problematiskt tills jag kom på att alla nycklar skall vara i bilen när man återinstallerar volvoappen efter borttagning-
Det fungerar fortfarande inte att direktstarta bilen.
Svar på dina frågor
1. Inga andra problem med volvoappen föruton nämnda
2. "felet har varit ända från början och som du ser i forumet "jagrullar" att det gäller troligtvis samtliga med samma bilmodell.
3. Det tror jag inte spelar någon roll då troligtvis alla användare har olika modeller där det inte heller fungerar, Huawei mate 20 pro LYA-L29 EMUI vers 12.0.0
4. Utomhus carport med en bra täckning. då som tidigare sagt allt annat fungerar.

Ser det som att era alternativ är - Ändring av mjukvara så det fungerar alt ändring instruktionsboken och app.

Mvh Rune "