[GATUPLAN]

Semester är det väl ingen som får idag, eller bör göra i större utsträckning. Fattar vad du menar dock. Som föreslagit ovan, det finns alltid någon på Bilia som kan se den hela bilden och komma fram till en lösning.

Ok för att förtydliga detta med semester så ska jag förklara varför jag nämner den.
I somras har vi planerat en resa genom EU och vi skulle vara i Kroatien i 35-40 dagar. Intjänade semesterdagar m.m.
Det var koronatider och vi fick vänta till Danmark, Tyskland, Österrike, Slovenien skulle öppna så att man kan köra genom dessa länder. Och just den tiden, mitten på juli allting gick bra med just detta.
Min bil blev lackad och fixat finfint, den såg fabriksny ut. Jag fick vänta på den väldigt länge. Sedan tog jag ut bilen den 24. juli, vi skulle åka den 27.
MEN jag har inte ens haft bilen i 24 timmar. Den 25. juli parkerar jag den på en 30 väg, i parken, där man ser lekande barn, lekande hundar, kvinnor och familjer med barnvagnar. Jag befinner mig 10 meter ifrån min bil som står parkerad och då kom en annan bil i full fart och kör in i den. (Lite andra omständigheter ocså kring den bilen men jag tror inte att det är så lämpligt att skriva det pga pågående utredning osv).
Eftersom jag inte ens haft bilen i 24 timmar och väntat på den länge pga en välplanerad semester och bilen blir påkörd strax innan så nämner jag den missade semestern. Dessutom har jag lovat min gamla far att han skulle åka med mig då det var väldigt viktigt för honom.
Ja den semestern var viktig för mig/oss och rent kronologist helvete börjar där.
Jag ber om ursäkt om den känns oviktig i sammanhanget men jag kan inte undvika att nämna den ändå.

Så den har blivit krockad två gånger?

NEJ NEJ
Den har blivit repad lite här o där och jag ville fixa hela bilen innan semester. Jag ville inte köra iväg förän bilen är 100% i nyskick.

[Robbi]

Ok för att förtydliga detta med semester så ska jag förklara varför jag nämner den.
I somras har vi planerat en resa genom EU och vi skulle vara i Kroatien i 35-40 dagar. Intjänade semesterdagar m.m.
Det var koronatider och vi fick vänta till Danmark, Tyskland, Österrike, Slovenien skulle öppna så att man kan köra genom dessa länder. Och just den tiden, mitten på juli allting gick bra med just detta.
Min bil blev lackad och fixat finfint, den såg fabriksny ut. Jag fick vänta på den väldigt länge. Sedan tog jag ut bilen den 24. juli, vi skulle åka den 27.
MEN jag har inte ens haft bilen i 24 timmar. Den 25. juli parkerar jag den på en 30 väg, i parken, där man ser lekande barn, lekande hundar, kvinnor och familjer med barnvagnar. Jag befinner mig 10 meter ifrån min bil som står parkerad och då kom en annan bil i full fart och kör in i den. (Lite andra omständigheter ocså kring den bilen men jag tror inte att det är så lämpligt att skriva det pga pågående utredning osv).
Eftersom jag inte ens haft bilen i 24 timmar och väntat på den länge pga en välplanerad semester och bilen blir påkörd strax innan så nämner jag den missade semestern. Dessutom har jag lovat min gamla far att han skulle åka med mig då det var väldigt viktigt för honom.
Ja den semestern var viktig för mig/oss och rent kronologist helvete börjar där.
Jag ber om ursäkt om den känns oviktig i sammanhanget men jag kan inte undvika att nämna den ändå.

Så den har blivit krockad två gånger?

NEJ NEJ
Den har blivit repad lite här o där och jag ville fixa hela bilen innan semester. Jag ville inte köra iväg förän bilen är 100% i nyskick.

Så den stora krocken är den du beskriver?

[GATUPLAN]

Så den har blivit krockad två gånger?

NEJ NEJ
Den har blivit repad lite här o där och jag ville fixa hela bilen innan semester. Jag ville inte köra iväg förän bilen är 100% i nyskick.

Så den stora krocken är den du beskriver?

Ja den stora krocken kom strax innan jag skulle på semester dagen efter jag fått tillbaka bilen från lackering m.m.
Det är den stora krocken som hela tråden handlar om.

[Robbi]

NEJ NEJ
Den har blivit repad lite här o där och jag ville fixa hela bilen innan semester. Jag ville inte köra iväg förän bilen är 100% i nyskick.

Så den stora krocken är den du beskriver?

Ja den stora krocken kom strax innan jag skulle på semester dagen efter jag fått tillbaka bilen från lackering m.m.
Det är den stora krocken som hela tråden handlar om.

Riktigt pissigt! Då förstår jag lite din frustration.

[GATUPLAN]

Riktigt pissigt! Då förstår jag lite din frustration.
[/quote]

Ja. Ingen av mina kollegor och vänner kan förstå att det händer på riktigt.
Hade jag sett något sånt på TV, då hade jag stängt av den och sagt "dålig Hollywood komedi".

Sedan kommer Bilia och Volvia ovanpå allt. Istället för att hjälpa, ställer de till ännu större problem, alla tappar förtroende för dem.

[GATUPLAN]

Nej, verkstaden kan inte påverka de priser som försäljning tar ut för bilarna.
Men det finns en kundrelationsansvarig på Bilia Jägersro som har det mandatet, om det skulle leda till en lösning som Bilia kan tänka sig.

Ok tack
Jobbar du på Bilia eller har erfarenhet med dem?
Jag befinner mig som sagt hela tiden I en bubbla med pågående problem.
Jag har inte ens frågat någon. Och ingen har erbjudit en sådan lösning...

[least]

Ring Bilia och be att få prata med kundrelationsansvarig. Är inte svårare än så.

Och vem ska erbjuda dig en lösning om du inte ens kontaktar rätt personer?

[Volvordesign89]

Jag tror du måste börja läsa och ta in det folk skriver till dig, är du inte handlingskraftig och kontaktar rätt person så kommer ingenting hända, en PST har inga mandat att hjälpa dig därav har dem, precis som least har skrivit ett antal gånger en kundrelationsansvarig som du ska lämna dina yrkanden till för vidare utredning. Det är DU som måste ta den kontakten, inte tvärtom.

Förstår att situationen är jobbig och besvärlig men är du inte saklig och handlingskraftig kommer det bli svårt att ro detta i land och då skulle jag råda dig att ha ett juridiskt ombud istället men då kommer den ekonomiska delen in och det är en avvägning du måste ta hur du vill fortsätta i ärendet.

Skickat från min M2007J3SG via Tapatalk

[Lockis]

TS borde fundera på om han inte borde kontakta en jurist för assistans. Det känns som att TS kört fast och inte kommer vidare. Om det beror på att TS har bekymmer med att få fram sin poäng eller kontakt med rätt personer låter jag vara osagt. Men en jurist i 2-3h för att formulera sitt krav kan vara en idé. Dels för att skicka till bilia men även Volvia.

[Cotag]

Som andra redan skrivit, börja med kontakt med kundrelationsansvarig på Bilia Jägersro om inte redan gjort.