[Barkbiten]

Den frågan har jag länge ställt mig efter otaliga misshavanden och skumma reparationer och allmänt knackiga mottaganden...visst finns det duktiga mekaniker, och visst finns det säkert verkstäder som är bättre eller sämre....men tänk efter, rent generellt alltså, är det någon här som hört någon berömma en verkstad för hur bra de är och hur duktiga de är på att fixa bilen, möta kunden, osv?

När jag läser runt på forum, eller talar med folk man träffar runt om i landet, så har i princip alla ett gäng skräckhistorier att berätta ang. hur dåligt bemötta de blivit på verkstaden (oavsett märke) och hur värdelösa mekanikerna eller reparatörerna har varit...det blir liksom ingen hejd på det.

Tanken slog mig då häromdagen...suger hela mekanikersverige? Eller är det bara verkstäderna för oss svenssons som är så dåliga? Det är ju helt klart ett tecken när folk i allmänhet talar illa om verkstäder och det som skett med deras bilar när de varit inne för service eller garantier eller försäkringar etc..

Vore det inte möjligt att vända detta, och få folk att säga "jäkla va bra de är på Volvo, fixade allt, och inget krångel, riktiga proffs". Istället för att allt som oftast få höra "de missade det, och det och det, sen ville de inte godkänna detta, och så pajjade de det där, och sen glömde de skruvarna där..." osv.

Vilken är egentligen Sveriges bästa Volvoverkstad? Och finns det en sådan? Finns det en verkstad i Sverige för volvoägare som har mer nöjda kunder än genomsnittet? Och varför i så fall?

Eller är det så sjukt svårt att fixa bilar och bemöta kunderna på ett respektfullt vis att knappt någon klarar det fullt ut?

[gundj]

Bäst vet jag ju inte, men jag är väldigt nöjd med Tornby Bilteknik i Linköping. Auktoriserad Volvoverkstad.
Alltid rätt âtgärder, rimliga priser och trevligt bemötande. Och ställer upp med kort varsel om det kniper.
Och, reparerar om det är möjligt istället för att bara ta ut nya delar för 3 gânger kostnaden.
Mina erfarenheter.

[matzen10]

Och jag måste säga att Volvoverkstaden i Köping (numera Bilia) är mkt bra..! Speciellt bra är mekanikern Åke Åkerlind som tar sig tid att fundera och kommer med tips om hur man kan lösa saker, om man har frågor. Dessutom ringer han alltid upp om han hittar något som behöver åtgärd nu/senare och ger ett kostnadsförslag och motiverar kostnaden på ett bra sätt.
Helt enkelt förtroendeingivande bemötande och kunnande! Men så har dom tidigare haft en bra chef oxå (en kompis) .

M V H
---> matzen10

[Tomas88]

Har ingen statistik på antal nöjda kunder eller liknande men jag kan säga att jag hittills varit mycket nöjd med bemötandet, servicen och utförda reparationer på Johan Ahlberg Bil i Ljungby. Jag har visserligen inte lämnat bilen där så många gånger än eftersom att jag försöker göra så mycket så möjligt själv och det har heller inte varit några avancerade reparationer.
Jag kan ta senaste besöket som exempel då jag lämnade bilen för byte av den ena bromsskölden (lyckades inte få bort en fastrostad skruv). Jag bad dem även kolla upp ett oljud som hörs när man kör i ojämnheter samt ett ljud från bakre delen av bilen i 80-100 km/h.

Jag fick snabbt en tid till bilen när jag beställde och när jag hämtade bilen så talade han om att det var krängningshämmarstaget som orsakade oljudet i framvagnen och sa att de inte bytt staget "men det är lätt att byta, sitter bara med två skruvar". Antar att de märkte att jag skruvade en del själv (hade ju bytt ena bromsskölden själv) och därför lät mig byta denna själv. Hyggligt gjort tycker jag. Personen jag betalade till följde till och med ut till bilen och visade var oljudet i 80-100 berodde på. Han visade att däcken var ojämna och sa att man behövde göra en hjulinställning. Han talade även om var krängningshämmarstaget satt.

Visst Volvo är säkert dyrare än de flesta andra mindre verkstäder men jag tycker det servicen är värd mycket och sen är det ju inte säkert att det alltid blir dyrare eftersom en Volvoverkstad kan Volvobilar bättre och på så vis kan hitta felet snabbare än en allbilsvekstad.

[Nexus]

Jag har en "personlig tekniker" på bilia eskilstuna jag har fullt förtroende för. Trevligt kunnade bemötande,
Annars har jag dålig erfarenet av bilia e-tuna och har varit med om strul på företags bilarna på jobbet och kolegor som är mycket missnöjda.Bokar man service på "vanliga" verkstan så blir det visst inget vidare så jag går direkt till tekniker så slipper man okunniga kundmottagare

[Barkbiten]

Intressant och kul att höra med positiva omdömen också i dessa missnöjdhetstider!

Skulle vara kul att höra om fler bra verkstäder, så fyll gärna på listan om Ni har några som alltid ligger i topp.

Passar även på att länka till tråden om Motormännens artikel om nöjda/missnöjda bilägare...där Volvo av någon anledning hamnade i den absoluta botten (Toyota och BWM i toppen). http://www.jagrullar.se/forum/viewtopic ... 19&t=34041

[DDD]

Flyttar till rätt forumsdel.

MVH

[jhenrikj]

Just nu är jag väldigt glad åt Varbergs Bil-depån.

Hade ringt och bokat service på min v40. En stor service med kamremsbyte. Dessutom påpekade de redan förra servicen att bromsskivorna fram behövde bytas snart så det görs även det nu. Sen lyckades ju sambon slarva bort en bilnyckel så även detta kommer att åtgärdas den 5:e januari, beräknad kostnad för hela arbetet ca 15000:-.....

Vad händer dagen efter allt är beställt? Jo det dimper ner två rabattkuponger på verkstadsarbete på 20% att användas under januari månad. Vips sparade man 3000:- pix....det var bra julklapp det.

Dessutom förra sommaren pajade kompressorn i min AC. Visserligen täcktes det av försäkringen med självrisken var 30% av kostnaden, dock minst 7500:- Kompressorn kostade ca 12000. Då ringde verkstan till Volvia och frågade om de inte kunde byta ut hela AC:n när de ändå var igång eftersom det ändå inte skulle bli mycket dyrare för mig (fick betala 8000, bytet kostade 24000). Och vips hade man tack vare verkstaden en helt ny AC i bilen.

[jhenrikj]

Då va servicen utförd då ( se ovan) och den blev som vanligt några kronor billigare än utlovat, fick bytt diverse trasiga lampor och fixat farthållaren som la av dan innan inom det kostnadsförslag jag fått näg jag ringde och bokade (då fungerade farthållaren)...och sen 20% på precis allt utan miljöavgiften på olja (23 spänn, känns som om jag klarar mig). När jag lämnade in bilen så var de inte säkra på om de skulle hinna med allt på en dag (innan 17.00), jag behövde verkligen bilen nästa dag så de lovade mig en gratis lånebil om jag skulle behöva (har inga såna avtal i försäkringar eller dylikt) men kl 14.30 ringde de och var färdiga med bilen. Behöver jag säga att den går som en klocka efteråt.....

[petkas]

helmia bil i filipstad måste jag rekommendera,hade bilen inne för en garanti åtgärd(bränsle mätaren,givaren)speciellt personlig servicetekniker anders lundin är verkligen kanon. :D