- fre 15 aug 2008, 10:10
#211009
Jag säljer bland annat system som tillåter resurshantering och optimering för just servicetekniker och liknande typer av jobb. Alla system kan förstås användas på fel sätt men rätt använt finns det en god potential att använda tillgängliga resurser på ett bättre sätt och det gäller personal både i fält och på kontoret. Om det i ett specifikt fall inte går att optimera verksamheten i fält (vilket sällan är sant) så finns det säkerligen stora vinster att göra på kontoret där arbeten planeras. Detta är ju ett natuligt steg i processen att automatisera denna typ av ärende hantering.
Det är i praktien inga problem att automatiskt fördela de uppdrag som finns på tillgänglig fältpersonal. Man tar hänsyn till geografisk position, kompetens, arbetsscheman etc vid denna optimering. När optimeringen och allokeringen är gjord görs information om uppdraget tillgängligt för fältteknikern ink integration med navigationsprogramvara.
Även återrapportering och kvittens från kund är enkelt att sköta elektroniskt idag.
Ovanstående kräver förstås en positionsangivelse.
Jag säger som föregående talare - har man något att dölja för sin arbetsgivare under arbetstid kanske man ska ta sig en funderare. Självklart bör arbetsgivaren hantera detta "problem" på ett smidigt sätt....
Till dig som inte tycker att detta är ok - vad är problemet med att din arbetsgivare vet var du är under arbetstid? Det är arbetstid vi pratar om, inte fritid. Detta har mer med arbetsmoral att göra än personlig integritet.
Det är i praktien inga problem att automatiskt fördela de uppdrag som finns på tillgänglig fältpersonal. Man tar hänsyn till geografisk position, kompetens, arbetsscheman etc vid denna optimering. När optimeringen och allokeringen är gjord görs information om uppdraget tillgängligt för fältteknikern ink integration med navigationsprogramvara.
Även återrapportering och kvittens från kund är enkelt att sköta elektroniskt idag.
Ovanstående kräver förstås en positionsangivelse.
Jag säger som föregående talare - har man något att dölja för sin arbetsgivare under arbetstid kanske man ska ta sig en funderare. Självklart bör arbetsgivaren hantera detta "problem" på ett smidigt sätt....
Till dig som inte tycker att detta är ok - vad är problemet med att din arbetsgivare vet var du är under arbetstid? Det är arbetstid vi pratar om, inte fritid. Detta har mer med arbetsmoral att göra än personlig integritet.
Fiber till Herrängen!
http://www.hvsn.se
http://www.hvsn.se