[turbomatad]

Har en Xc60 -11 som ska fyllas med 31256774. Det verkar inte finnas någon motsvarighet till den så Meko* Fyllde med motsvarighet till gamla oljan 116540. Arbetet är dessutom inte korrekt utfört. Volvo tog oljeprov och det visade mycket avlagringar och smuts i den nya oljan. Den är således inte sköljd nog. Vilket dom även påpekade på volvo när dom såg kvittot från Meko*. Redan utan att ha sett oljan så sa han dom har använt för lite olja vid sköljning och han hade ju rätt. Oljan har annan färg och luktar annars än volvos. Oljeräknare är inte heller nollad.

Volvo i orsa och volvo i Boden säger att dom inte får fyllla gamla oljan i min bil. Meko* säger tvärt nej och att jag ska vända mig till ARN(allmäna reklamations nämnden) Har på alla sätt försökt få till en dialog med Meko*. Mailat flera ggr och fått svar. Ingen har ens orkat ringa och förklara. Fast det handlar om uppenbara brister.
Vill enbart ha rätt olja. korrekt utfört arbete och en adaption av lådan. Tydligen har man ingen yrkesstolthet kvar.

Lådan har enligt uppgift flera nya komponenter, lameller styrenhet osv och därför en annan olja

Vad gör man?
https://www.fcpeuro.com/products/volvo- ... r-31256774
Only oil approved by volvo..

[Perra83]

Låt Volvo återställa allt. Sen kopplar du in ARN om du orkar. Hade ja haft Facebook hade ja skrivit allt skit där. Då kan dom bli rätt snabba med kompensation.

Brorsans hus kunde ha börjat brinna efter att han köpt LED spottar på en stor byggvaruhus kedja. Ren tur att han såg röken i tid. Minns inte va som krånglade i varuhuset men efter att han skrev på FB tog det fart och han blev ersatt med nya Philips spottar som funkar bättre än varuhusets "egna".

[MartinS]

Helt riktigt skall det vara en annan olja från MY11 och framåt. Se först till så allt blir rätt i lådan (vi en volvo åf?), sedan vänder du dig till ARN om inte den första dåren vill ge dig pengarna tillbaka.

[milktrucker]

Ja det är känsligt som tusan det där med rätt olja i automatiska lådor.
Det är bara att meko*n får betala tillbaka det du betalt honom och sen får volvo byta till den rätta oljan. Det som är i lådan nu kan du se som en ren bonus i form av sköljning.

[turbomatad]

Mailat dom flera ggr. Visserligen fick jag svar, dock verkar dom helt oförstående. Våran leverantör säger att det är rätt och mekocat säger den oljan. Man måste väl ändå följa vad tillverkaren föreskriver. Volvo fyller absolut inte gamla oljan. Vet även att meko* i orsa varit in på volvo och hämtat olja för att vara 100 på att det skulle bli rätt. Arbetet är dessutom felaktigt. Volvo skrattar ju åt dom och lider med mig.

Till saken hör även att i en av mailkonversationerna slank med en intern vidarebefodring:

"Kunden har varit på en verkstad, vet inte vilken, och bytt olja i sin växellåda. Mekanikern tog den olja som det står ska vara till den bilen enligt MekoCat. Verkar dock vara fel olja enligt Volvo, då den luktar annorlunda, fel färg, plus att dom inte rengjort då det är beläggningar i oljan. Verkar vara en ny slags sort av växellåda på senare årsm 2011 och att det är därför det inte var rätt olja. Kikade med en kollega också och verkar som det stämmer, att det är fel olja. Var brådskande enligt kunden så vill bli kontaktad så fort som möjligt."

saxat ur mailen..

seriöst av ett så stort företag... vänd dig till Arn. då vi inte kan lösa den här tvisten.
Syrienkonflikten är i det närmaste olöslig. Nu pratar vi om 6-7000 för ett oljebyte och en adaption. Alla som bytt olja där bör kolla upp vad dom använt för olja.

[Malmstroem]

Verkar som om Mekonomen gör det enkelt för sig vid kundproblem. Hänvisar till ARN och följer sedan dess beslut.

Förhoppningen är väl att det inte är så många som orkar driva det hela vägen...

Om det var min bil hade jag fixat det hela på Volvo och skickat in dokumenation från Volvo angående vad som ska göras. Du torde vinna hos ARN och få tillbaka pengarna. Det kan dock ta ett tag.

[MartinS]

Hur många liter gjorde dom av med?

[turbomatad]

10 liter totalt

[Tomas88]

Vet inte säkert, men är det inte så att man måste låta den man köpt tjänsten av (Mekonomen) rätta till felet först.
Nu vägrar ju i och för sig verkstaden detta, så jag vet inte vad som är rätt.
Jag hade kolla med någon konsumentvägledare först.

[Lucif3r]

Njae, ARN kan man kontakta direkt, sen får dom avgöra om verkstaden ska få en chans till att fixa felet, eller betala jobbet hos någon som kan. Alt. blir det bara "pengarna tillbaka" från första verkstaden.

Sen om verkstaden går med på det ARN säger är ju en annan 5a, men eftersom meko'n sa åt TS att ta det med ARN så bör dom ju lyssna på ARN's beslut också...

Annars får man gå den långa vägen via konsumentköplagen och hela den resan.