Putte^ skrev:Marbas skrev:Uppdatering är i princip gratis. Det som kostar är ju arbetet de utför. Det tar, beroende på när den senast var uppdaterad, allt från 10 min och uppåt. Själva mjukvaran är i princip gratis.
Jämför med om du skulle lämna in din dator till en datorfirma som gör mjukvaruuppdateringarna på din dator, inte skulle du väl kräva att få det gratis? En volvoverkstad är fristående precis som en datoraffär, och båda har en tjänst för att uppgradera mjukvara, och båda tar betalt för det arbetet.
men med en dator så har du möjligheten att uppgradera själv. Var på volvo kan du hämta hem mjukvaran?
Jag håller med om att mjukvara + utföring av det skall vara gratis. Då jag ej har möjligheten att själv ladda hem mjukvaran och utföra uppdateringen själv är jag låst till att besöka en volvo verkstad och blir då automatiskt tvungen att betala för deras arbetstid.
När jag köpte bilen så köpte jag en bil som skall fungera, att det sedan är klabb med mjukvaran kan inte jag hjälpa. Vem köper en produkt som inte fungerar? Det viktiga med mjukvaru relaterad saker är att man fixar buggar / features så fort som möjligt och ger det till kunden, då får man nöjda kunder och man hänger inte upp sig på att det är lite strul med mjukvara för man vet att vid nästa service/ besök till volvo så fixar de till det.
Köper du en dator och det är klabb med den får du "gratis" hjälp, precis som med din bil - inom tiden för garantin.
Vad jag tror att ni är ute efter är att eftersom volvo släpper nya versioner av mjukvaran (utan några nya funktioner utan med bara rättningar av tidigare "fel") så har de ju direkt erkänt att det varit fel i bilen sen den var ny = garanti = gratis. Men uppgraderingarna är av karaktären förbättringar och inte felrättningar. Jämför med torkarbladen. 2005 kom en förbättrad konstruktion på torkarna (bla nya fästen). Om volvo hade varit lika generösa här som med mjukvaran så skulle man fått möjligheten att uppgradera sina torkarblad i princip utan kostnad, bara arbetet för själva bytet. Men detta är det ju ingen som gnäller om.
Att du inte kan uppgradera din mjukvara själv i bilen men du kan på din dator är ändå inget argument för att det ska göras gratis. Det finns ju andra grejer som du själv inte kan göra, men det accepteras. Några exempel:
- Besiktiga bilen. De flesta på forumet har mer än tillräcklig kunskap för att kunna göra en fullgod besiktning på sin bil, men ändå måste man göra det på bilprovningen.
- Sotaren ska sota/besiktiga din skorsten.
Ni måste tänka på att volvo tar knappast betalt för mjukvaran och det man får betala är arbetet för själva uppgraderingen. Kan dra en parallell till vår Nissan Micra. Köpte den ny 2003, och vi kör inte speciellt mycket med den. Men ett "standardfel" på bagageluckeöppnaren gör att man ibland inte kan öppna bagaget. Garantitiden har gått ut och knappen behövde bytas. Givetvis fick vi betala både material OCH arbetet, trots att felet är ett konstruktionsfel och funnits där hela tiden.
Det skulle iof varit kul om någon fick möjligheten att uppgradera sin mjukvara i bilen själv och se hur bra det hade gått och hur lång tid det hade tagit... Tror de flesta här inne kan byta torkararmarna på betydligt snabbare tid.
- By flite