[uniformerad]

Jag hoppas verkligen det också, men grejen är att ingen kan bekräfta detta

Nej, ingen verkar ju kunna göra det, inte vi själva, verkstaden eller ens Volvo verkar kunna bekräfta vad uppdateringen de facto innebär.

Vågar man prova i verkligheten?

Nja.....

[AndS]

Tja, även om det finns installerat har du ju inga 100% garantier för att det alltid ingriper och bromsar, sannolikheten är att 100% att det finns händelser där det inte aktiveras. Så fungerar det i 80% av alla tänkbara scenarior har det blivit en stor säkerhetsförbättring även om det inte klarar de resterande 20%. Volvo visade ju för pressen hur det automatiska bromssystemet fungerade

[uniformerad]

Tja, även om det finns installerat har du ju inga 100% garantier för att det alltid ingriper och bromsar, sannolikheten är att 100% att det finns händelser där det inte aktiveras. Så fungerar det i 80% av alla tänkbara scenarior har det blivit en stor säkerhetsförbättring även om det inte klarar de resterande 20%. Volvo visade ju för pressen hur det automatiska bromssystemet fungerade

Rätt nöjd om något av systemen fungerar när jag väl behöver dem.

[AndS]

Precis, alla systemen samverkar ju på ett eller annat sätt och antal olika situationer blir ju närmast "oändligt" så att åka ut och testa ger inte så mycket för man vet nog inte alltid vilken/vilka funktion/er som aktiveras.

[least]

OT: När jag pratade med Volvos kundsupport fick jag känslan av att de tar detta på allvar.
Men, det är inte "fabriken" som man pratar med, utan kundsupporten, som ligger i Volvos svenska försäljningsbolag.
Detta betyder att oavsett vad de tycker, så är även de i händerna på VCC.

Tillbehehörswebben ligger på det svenska försäljningsbolaget, de lägger ut nya saker när dessa finns tillgängliga.
Men, och detta är ett stort men, TACDIS som innehåller själva mjukvaran för bilarna uppdateras av VCC.

Och här är anledningen till att ingen kan ge klara besked om vad som igår i uppgraderingen och vilka bilar som kan få denna:
Ingen utöver Volvo centralt har insyn i vad som finns tillgängligt i TACDIS. Vi vanliga dödliga har inga kontaktvägar till Volvo centralt.
Samma sak gäller verkstäderna, även deras kontaktpunkt bakåt är Volvo Sveriges försäljningsbolag.

[AndS]

Volvo bör nog tänka igenom vad som kunderna uppfattar och förväntar sig få uppdaterat enligt deras reklam för service hos Volvo och utifrån marknadsföring av säkerhet.
Att börja sälja uppdatering av säkerhetsfunktioner som "tillbehör" och som "endast" är uppdatering/komplettering av befintlig programvara, dvs utifrån befintlig hårdvara, nja hal is är man ute på nu men det kanske beror på vintern och kylan att man halkat snett.
Här gäller det att värdera sitt varumärke bättre och använda det som argument "Volvo uppdaterar alltid bilarnas säkerhetssystem vid originalservice, vilket innebär att du får en bättre och säkrare bil efter besök hos din Volvoverkstad".

[least]

Ännu krångligare blir det när man i serviceavtalet nämner att mjukvaruuppdateringar ingår.
Hur ska jag som kund veta att vissa saker ingår, men andra ska jag köpa till?

avtal.png (23.08 KiB) Visad 323 gånger

[uniformerad]

Ännu krångligare blir det när man i serviceavtalet nämner att mjukvaruuppdateringar ingår.
Hur ska jag som kund veta att vissa saker ingår, men andra ska jag köpa till?


avtal.png

I serviceavtalet ingår endast ordinarie mjukvaruuppdatering, med andra ord ingen ny programvara utöver den bilen levererades med. Undantag finn iofs men långt ifrån allt ingår.

[least]

Och hur definieras detta?
Hårdvaran i bilen finns redan.

[uniformerad]

Och hur definieras detta?
Hårdvaran i bilen finns redan.

Det finns ingen definition, men å andra sidan står det uppdatering i serviceavtalet, inte uppgradering, vilket den här tråden handlar om. Att vi alla sedan är överens om att det är ett märkligt beslut av Volvo att inte göra denna uppgradering gratis i samband med ordinarie service är en annan sak.