[iigloo]

Ta det med verkstaden på garantin och be dem samtidigt ge dig ett skriftligt intyg på vad som gäller vid bromsprov.

[Flinta]

Verkstaden har rivit bromsarna och hittar inga fel. Dom har inga uppgifter om bromsprovning, dom har bollat det vidare men ej fått svar.
Jag har kontaktat volvo själv via volvo.se, får till svar att dom inte kan hjälpa mig utan jag får kolla med bilprovningen säger dom...och bilprovningen har inte fått nåt ang xc40 från volvo...suck

[iigloo]

Verkstaden har rivit bromsarna och hittar inga fel. Dom har inga uppgifter om bromsprovning, dom har bollat det vidare men ej fått svar.
Jag har kontaktat volvo själv via volvo.se, får till svar att dom inte kan hjälpa mig utan jag får kolla med bilprovningen säger dom...och bilprovningen har inte fått nåt ang xc40 från volvo...suck

Det lät rörigt värre. Då har du gjort vad du kunnat iaf.

[MartinS]

Lådan i neutral och motorn avstängd så skall det inte vara några problem.

[Flinta]

Ja så gör man på andra volvomodeller, men inte ens volvo själva kan svara på om det gäller xc40 också
Fick detta till svar ifrån dom:

Tack för ditt mejl angående din XC40.
Bilprovningen får alltid instruktioner från oss hur våra bilar ska besiktigas.
Dessvärre har jag inte möjlighet att få tag på denna information men du kan kontakta din lokala Bilprovning för att få svar på din fråga.
Ha en fortsatt fin onsdag!
Med vänlig hälsning

Maria
Kundrådgivare
Customer Care Center
T +4620948080
[email protected]

VOLVO CAR CORPORATION
10720
SE-405 31 Göteborg, Sweden
volvocars.com
Registered Office Göteborg, Sweden
Registration No. 556074-3089

[iigloo]

Custom care center har jag väldigt dålig erfarenhet ifrån. De svarar oftast generellt utan fördjupning och hänvisar nästan alltid till ÅF.

Ställde en fråga i december och trots påtryckningar får jag svaret "vi väntar på svar från teknikerna och kan inget göra. Vänd dig till din ÅF om du inte orkar vänta".

Konstigt att Volvos support inte kan ta reda på eller har info om produkterna de säljer.

Ungefär som att du ringer Samsung och de hänvisar till Elgiganten. Urusel hantering och kundvård med tanke på pengarna man betalar för produkterna.

[Flinta]

Ja, Custom care center verkar bara vara dynga!
Jag svarade på deras mail och frågade varför dom som tillverkare inte kunde ge mig ett svar...dom har inte ens svarat på mitt mail denna gången!

Och min PST har efter 1 vecka fortfarande inte fått någon återkoppling ifrån volvo han heller!