Sveriges Volvoforum

Pratade precis med min PST på Bilia, och han informerade mig om att mjukvaru-uppdateringar inte längre ingår kostnadsfritt vid service. Priset är 950 kr för detta.

Att arbetet kostar är inget som jag ifrågasätter, men jag måste ha missat att Volvo centralt har förändrat sitt koncept som kallas Service 2.0?

Låter märkligt, jag pratade med min pst förra veckan och då ingick mjukvara och olja filter för 2700

Skickat från min Pixel 3a via Tapatalk

Tycker också det låter konstigt för jag hade min inne för ett par veckor sedan och då ingick det och inget annat fick jag av min PST att det skulle förändras.

Original service

UTFÖRT:
Omtanke

Mjukvara styrenhet nerladdning

Service 2.0, mjukvara styrenheter nedladdning

Rengöring och desinficering av fordon

Vore intressant få skriftligt på det vi alla har betalat hög summa pengar för bilarna och ska nu behöva lägga ännu mer för att hålla oss up to date hmm

Ingår här ochså. Det är ju lixom bla det de säljer in serviceavtalen på.

Skickat från min SM-A520F via Tapatalk

Man ska hålla isär uppdatering som är rättning och vissa förbättringar.
Sedan finns uppgradering av nya funktioner som man får betala för.
Vilket fick du pris på?
För i service ingår fortfarande uppdatering
Originalservice
Hos våra auktoriserade verkstäder är din Volvo i trygga händer. Du får alltid servicegaranti, uppdateringar av mjukvaran och fri förlängning av Volvo Assistans med ett år i taget fram till att bilen fyller tio år. På så sätt kan du känna dig trygg på vägen oavsett årsmodell.

Alltid originaldelar
Servicegaranti
Fri uppdatering av mjukvaran
Stämpel i serviceboken
Personlig servicetekniker
Fri Volvo Assistans

Hålla isär vad menar du?
Bilia-teknikern sa att mjukvaran som uppdateras för bilar i SPA-familjen inte längre ingår i servicen.

Enligt honom så har Volvo Cars Sverige tidigare ersatt verkstäderna för den tiden som åtgår för uppgraderingen, detta görs inte längre.
Och därför kommer Bilia att ta ut en avgift från kund på ca 950 kr om man väljer att uppgradera bilens mjukvara.

Derank skrev:Ingår här ochså. Det är ju lixom bla det de säljer in serviceavtalen på.

Skickat från min SM-A520F via Tapatalk

Så kan det vara, och teknikern såg att bilen har ett serviceavtal.

Jag hörde av mig till Volvo Cars Sveriges kundtjänst, och de var frågande till det som verkstaden sa.
Väntar på återkoppling.

Börjar tro att min tekniker har blandat ihop vilka mjukvaror det är som kostar.

Ja, att man får senaste mjukvaran är ju det dom har som argument mot Mekonomen och andra och tar dom bort/avgiftsbelägger det så lär dom förlora en del kunder.