Sveriges Volvoforum

De senaste veckorna har Volvo Appen börjat påstå att bilen är olåst och notifierar ideligen. Bilen uppför sig som.om den är låst och fäller in backspeglar och aktiverar larm. Då appen är väldigt otillräknelig så tror jag mer på något app strul. Någon mer som märkt att Volvo appen börjat bli tjatig? Volvo support förnekar ju i vanlug ordning att det skulle finnas några som helst problem med någonting...

För problem med appen är det [email protected] som gäller, inte någon annan Volvo support. Alternativt en auktoriserad volvo verkstad, som kan se om det finns några uppdateringar till VOC i bilen. Eller så kan det ju även vara ett hårdvarufel i bilen, något är alltså trasigt.

Inte telefonnumret som står i appen under "Contact us"?

Nej

För att de inte vet något eller vad menar du? De försöker ju ta hand om voc problem, bara med lite dålig attityd där allt säkert är kundens fel och ingen skugga över Volvo. Men de antyder ju inte att det är fel nummer. Vilket vore märkligt när det står i appen.

För att dom inte har någon koll där alls. Och det står under appinformation, där man laddar ner appen, att man ska kontakta [email protected] om man har problem med appen.

Har också upplevt det du beskriver med meddelanden om att bilen är olåst när den defacto är det. Misstänker, i mitt fall, det handlar om att jag behöver byta låskistan i förardörren då den sporadiskt inte låser förardörren men allt annat i låsväg fungerar. Men som sagt, inte vad jag kan bekräfta.

Vidare får jag någon gång ibland meddelande om ”VOC service erfordras” eller liknande. Tror det beror på att batteriet i VOC-enheten behöver bytas vilket rinns beskrivet i någon tråd på forumet. Detta kan ju kanske också medföra att meddelanden skickas felaktigt tänker jag.

// Jonas

ridax skrev: ↑ons 22 feb 2023, 16:02 De senaste veckorna har Volvo Appen börjat påstå att bilen är olåst och notifierar ideligen. Bilen uppför sig som.om den är låst och fäller in backspeglar och aktiverar larm. Då appen är väldigt otillräknelig så tror jag mer på något app strul. Någon mer som märkt att Volvo appen börjat bli tjatig? Volvo support förnekar ju i vanlug ordning att det skulle finnas några som helst problem med någonting...

Har du fysiskt kontrollerat att alla dörrar o luckor är låsta när VOC skickar meddelande?
Min gjorde det samma dvs låste, vek in speglarna och sen skickade "bilen olåst", visade sig senare att en dörr faktiskt inte var låst då låskistan inte ville vara med, som JcN också påtalar.
Sen kan det även vara en del uppdateringar i bilen med som lobocut säger.

Annars upplever jag att VOC är stabil ( utom just nu då jag bytt mailadress på volvo id,t) till skillnad från Renault appen.

Larslars skrev: ↑tor 23 feb 2023, 21:18 Annars upplever jag att VOC är stabil ( utom just nu då jag bytt mailadress på volvo id,t) till skillnad från Renault appen.

Vad upplever du för problem ned email-bytet? Jag har nyligen bytt Volvo-ID då Volvo inte knde återställa lösenord på min tidigare email. Har en hel del saker med Appen som inte fungerar riktigt, t.ex. så känner bilen av laddplatser som inte presenterad i appen och varken kan ändras/tas bort/läggas till.

blir ständigt utloggad , loggar inte in men väl inloggad så är den som vanlig (har ingen hybrid så laddplatser har jag inte sökt efter)
har varit hos Stendahlsbil och uppdaterat emailen adressen där så nu måste jag omaktivera appen i bilen, hoppas det blir bra.