- ons 19 jun 2019, 19:15
#1322368
H*n som ringde skulle fortsätta dra i om hurvida paketet man nu vill montera är på något sätt uppdaterat, om inte så när/om det är någon uppdatering på gång. Bollar m.a.o frågan tillbaka till Volvo. Det menades också i samtalet att detta är ett välkänt problem.
Svaret på sista frågan, hur Volvo ser på sina åtagande: H*n menade att eftersom detta är ett välkänt fel och jag fått bytat paket en gång så har jag reklamationsrätt i 3 år, såvida jag inte kör väldigt många mil (läs taxi).
Skillnaden mot en vanlig reklamationsrätt blir väl här, om jag förstår saken rätt, att skadan blir erkänd i förtid och det behöver inte bevisas ursprungsfel. Jag behöver inte heller ha så bråttom att byta till nytt paket innan ordinarie ettårsgaranti går ut i augusti.
Ska/kan man vara nöjd med detta?
Det vore nog bra om fler, med andra motorer än D4, skriver in och och ställer liknande frågor på vilka löpnummer/axelpaket det egentligen jobbas på någon lösning, om något.
EDIT 2019-09. JAG HAR FÅTT FEL INFO FRÅN BILIA ALT. MISSFÖRSTÅTT SAMTAL.
HAR FÅTT YTTERLIGARE ETT 31492533 MONTERAT.
Cotag skrev: ↑mån 17 jun 2019, 16:03 Ställde den här texten till [email protected] , får se vad svaret blir.Fick samtal från Bilia idag angående ovan mail till Volvo häromdagen.
Hej,
Jag har problem med vinande oljud från balansaxelpaketet, vilket jag förstått inte är ett ovanligt problem, i min V60 -14 VEA 15 500 mil. VIN: xxxxxxxxxx
Balansaxelpaketet är bytat för strax ett år sen, aug -18, ljudet har nu kommit tillbaka succesivt och är nästan lika illa som innan bytet -18.
Jag har ägt bilen sen ca 13 000mil, hur historiken ser ut tidigare angående detta problem vet jag tyvärr inte. Bilen är f.ö fullservad av Bilia.
Det axelpaket som blev bytat -18 hade nr 31401201.
Det som monterades då hade nr 31492533.
Det paket Bilia vill byta till idag har nr 31460632.
Googlar jag på det paket Bilia vill montera idag (31460632) så får man upp att det axelpaketet har varit monterat i bilar så lång tillbaka som åtminstone 2016.
Min frågeställning:
Med tanke på att detta paket varit på marknaden ett tag, är 31460632 på något sätt uppdaterat för att lösa problemet med oljud (och vibrationer i en del fall)? Om ja, på vilket sätt är det uppdaterat?
Håller ni på att arbeta fram ett bättre paket (till D4204T5 i mitt fall) och när finns ett sånt i så fall på marknaden?
Det är för mig en tämligen absurd situation med att ha en 4-5år gammal premiumbil som behöver repareras, men det finns inga uppdaterade delar för verkstaden att montera in.
Hur ser er goodwill ut på detta? Ponera att jag bytar axelpaket idag och får tillbaka oljudet igen om 13 månader, vilka kostnader tar ni då på er i ännu ett balansaxelbyte?
Med vänliga hälsningar
xx xx
H*n som ringde skulle fortsätta dra i om hurvida paketet man nu vill montera är på något sätt uppdaterat, om inte så när/om det är någon uppdatering på gång. Bollar m.a.o frågan tillbaka till Volvo. Det menades också i samtalet att detta är ett välkänt problem.
Svaret på sista frågan, hur Volvo ser på sina åtagande: H*n menade att eftersom detta är ett välkänt fel och jag fått bytat paket en gång så har jag reklamationsrätt i 3 år, såvida jag inte kör väldigt många mil (läs taxi).
Skillnaden mot en vanlig reklamationsrätt blir väl här, om jag förstår saken rätt, att skadan blir erkänd i förtid och det behöver inte bevisas ursprungsfel. Jag behöver inte heller ha så bråttom att byta till nytt paket innan ordinarie ettårsgaranti går ut i augusti.
Ska/kan man vara nöjd med detta?
Det vore nog bra om fler, med andra motorer än D4, skriver in och och ställer liknande frågor på vilka löpnummer/axelpaket det egentligen jobbas på någon lösning, om något.
EDIT 2019-09. JAG HAR FÅTT FEL INFO FRÅN BILIA ALT. MISSFÖRSTÅTT SAMTAL.
HAR FÅTT YTTERLIGARE ETT 31492533 MONTERAT.
Senast redigerad av 1 Cotag, redigerad totalt 0 gånger.
Nuvarande: V60 D4 -14 Momentum BE II D4204T5 M66. Med premium balansaxelvissla.
Tidigare Volvo: V40 2,0T -04, 240 Turbo -84, Duett -64
Tidigare Volvo: V40 2,0T -04, 240 Turbo -84, Duett -64