Sveriges Volvoforum

Idag var jag tvungen att utnyttja assistans som jag inte ens visste att jag hade.

Bilen startade inte och jag ringde assistanskåren. Fick reda på när han kom att jag hade förlängd assistans och behövde inte betala något. :)

Men till min fråga då. Han som kom sa att man hade rätt att använda detta 3 gånger per år men jag hittar inget om det i villkoren. Finns det någonstans där det står hur många gånger man får använda det? Är det 3 gånger som han sa?

Står inget i vilkoren om 3gånger/år.

Så om bilen blir stående fyra ggr under ett år så kan jag inte få någon assistans den fjärde gången? Det var det löjligaste jag någonsin hört! Om bilen är servad på en auktoriserad Volvoverkstad har du rätt till assistans som förlängs med ett år i taget i upp till tio år. Bilen ska antingen servas efter ett år från sista servicetillfället eller vid milbunden service. Jag har inte hört eller läst någonting om att den gäller max tre ggr.

Jo jag tyckte också det lät lite konstigt. Står ju inget om det i villkoren så han kanske tänkte på folksams försäkringar?

Där hittade jag denna text "Du kan använda dig av Assistans vid tre tillfällen per försäkringsår."

Men om det inte står någonting om det i villkoren så ska jag alltså kunna använda detta hur många gånger som helst under det året som bilen har förlängd assistans? :)

Här kan du läsa om villkor som gäller för assistans fr.o.m. 1 april 2012: http://www.volvocars.com/se/sales-servi ... utf3mm.pdf

Ja, det är tämligen konstigt att han inte kan reglerna. Försäkringsgivare för Volvo assistans är "IF Skadeförsäkring", inte "Folksam".

Sen kan det finnas skillnader när en assistans förlängs med årlig originalservice och assistans som tecknas genom en försäkring (dvs. som du får betala en årlig premie för) eller olika försäkringsgivare. Då kan det finnas begränsningar i hur många gånger du kan få hjälp.

Du kan med fördel använda dig av din assistans så ofta du vill. Det gör jag och har inte alls hört talas om någon begränsning. -)