Sveriges Volvoforum

Jag har fått något som heter Maxi Trygg,en försäkring som skulle täcka alla fel på bilen i 2 år eller 2000 mil.(det får man när man köper begagnad bil). Förra vintern (20 februari) startar inte min bil,värmaren drog ut allt ström. Bilen hamnar på Volvo där de konstaterar felet,byter batteri och jag får veta att de går inte att göra något mer,finns inget man kan göra. Igår (19 februari) startar inte bilen igen. Jag laddar bateriet och kör till Volvo. Har inte haft bilen i 2 år men jag har kört mer än 2000 mil så Maxi Trygg gäller inte längre. Kör in på 5 direkt berättar problemet och får veta att det finns en uppgradering av mjukvara som gör att värmaren tömmer inte baterin. Jag popekar att jag hade samma fel när jag hade Maxi Trygg på den,men får veta att det spelar ingen roll om felet redan var där förra året,skall jag ha programvaran får jag betala för det. Jag tog det,betalde nästan 800 kr så var allting klar på en haltimme.
Vad tyker ni,är det verkligen rätt att Volvo tar ut betalt för något som de inte kunnde åtgärda när bilen skulle lagas gratis men ett år efter när jag får betala går att åtgärda?
(jag frågade även om vindrutespolarna som jag okså påpekade för ett år sedan,men det finns ingen lösning på det ,sa dem till mig)
Slezi

Till alla som servar era bilar på Volvo och tycker att de är så bra. Jag citerar som en person som skrev i tråden "service S80 2,5t", "det är så bra att serva sin Volvo på just Volvo för man får tillgång till alla uppdateringar", jo visst. I denna tråden har vi ett lysande exempel på att man inte fått det, trots att han påpekat ett fel och när han väl får sin uppdatering så får han betala 800 kr för den. Man får alltså betala båda 40% mer för sin servicekostnad och 800 kr för sin uppdatering, Till Slezii! Har du kollat om de bygger om på din verkstad? De kanske inte hade råd till den sista marmor plattan i vänstra hörnet av verkstaden. Du kanske är med och sponsrar den sista plattan. För övrigt kan jag bara säga att du skall Inte betala för den där uppdateringen. Den för de allt stå för.

Gurra82 skrev:Till alla som servar era bilar på Volvo och tycker att de är så bra. Jag citerar som en person som skrev i tråden "service S80 2,5t", "det är så bra att serva sin Volvo på just Volvo för man får tillgång till alla uppdateringar", jo visst. I denna tråden har vi ett lysande exempel på att man inte fått det, trots att han påpekat ett fel och när han väl får sin uppdatering så får han betala 800 kr för den.

Problemet är väl snarare att om man servar sin bil på Mekonomen så KAN du inte få uppdateringen, även om du så skulle vilja betala 10.000 för den?

Tobbev skrev:

Gurra82 skrev:Till alla som servar era bilar på Volvo och tycker att de är så bra. Jag citerar som en person som skrev i tråden "service S80 2,5t", "det är så bra att serva sin Volvo på just Volvo för man får tillgång till alla uppdateringar", jo visst. I denna tråden har vi ett lysande exempel på att man inte fått det, trots att han påpekat ett fel och när han väl får sin uppdatering så får han betala 800 kr för den.

Problemet är väl snarare att om man servar sin bil på Mekonomen så KAN du inte få uppdateringen, även om du så skulle vilja betala 10.000 för den?

Jag fattar att jag inte KAN få uppdateringen hos mekonomen, problemet som denna trådskaparen har är att han har inte FÅTT någonting, han har BETALAT för en uppdatering som inte skall kosta en krona anser jag. Servar man sin bil på Volvo skall allt uppdateringarna vara gratis. Som i Slezii fall skulle han ju lika teoretiskt kunna serva sin bil på mekonomen eller nåt, och åka till Volvo och kolla vilka uppdateringar som behövs denna gång och betala det

Viktigt att poängtera är att din MaxiTrygg garanti som du hade förra
året inte täcker denna typ av fel även om du hade varit inom garantitiden.
Du skriver att garantin skulle täcka allt inom 2år el max 2000mil, detta är helt felaktigt.
Du måste ha missat att läsa brevet som du får hemskickat till dig där det tydligt beskrivs
att i princip ingen extrautrustning täcks av garantin, detta gäller även en stereo samt dieselvärmaren
som båda i dag är standard.

Det jag tycker du skall göra är att kontakta verkstan igen och
ta fram det man gjorde på bilen förra året och sen se till att man
kanske kan lösa detta på nån typ av Goodwill.

Maxitrygg f.o.m 20100101 går idag via Volvia, där han man även
uppdaterat en hel del saker som t.ex att dieselvärmaren idag ingår.

Tidigare samarbetade man med Svensk Bilgaranti.

Hur vet vi om bilen är servad hos Volvo eller inte???
Framgår inte nånstans vad jag kan se.