Sveriges Volvoforum

Vilka erfarenheter har ni av kostnadsförslagen? Har det fungerat, stämt något så när på kronan, eller har det gått käpprätt åt helsicke? Begär ni skriftligt eller räcker det med muntligt?

Eftersom det börjar bli lite OT på min tråd om glödlampan, så startar jag denna tråd, då jag tycker att det är viktigt med bra kommunikation med den som fixar min bil! 8)

Hos Bilia i Lund får jag alltid skriftligt på större jobb, utan att jag ens ber om det.

Scania skrev:Hos Bilia i Lund får jag alltid skriftligt på större jobb, utan att jag ens ber om det.

Låter bra! När jag beställer tid så måste jag alltid fråga vad det kostar..

Det finns ju fasta priser på de flestajobben så prisuppgift har jag alltid kunna få. Skulle det visa sig att priset går över ett antal procent är väl verkstaden tvungna enligt någon konsumentlag att informera innan de är klara med jobbet. Det kan ju alltid bli "komplikationer" med reperationerna och mer grejor behöver bytas ibland... men de måste informera i så fall. För mej har det alltid fungerat.

Det är DU som är kunden.
Du har RÄTT till en prisuppgift.
Vägrar dom / kan inte så kan du ju gå vidare.
Be att få det skriftligt om det ska kosta mer än vad ni kommit fram till från börjar så ska dom alltid ringa upp dig.

Du kan få en kostnadsuppskattning baserat på kända fakta. Om de tittat på bilen och gör en bedömning bör den komma nära verkligheten. Har de inte tittat på den och det är dina uppgifter stämmer nog summan sämre.

Nja där håller inte jag med.

Säg att du går till volvo o vill ha 4 nya stötdämpare för dom du har är slut.
Då SKA du få exakt pris. Det är DET du vill ha bytt inget annat .Hittar dom nått annat så SKA dom fråga.
Sen om man som kund inte vågar ställa krav ja då är det ens egna fel.

Du kan absolut begära fast pris på detta. Jag menade typ om de byter dina stötdämpare och du får pris på bara bytet så får man hoppas att de frågar dig på byte av fjäderbenslager osv samtidigt om dessa är slut. Du kanske inte sett detta men det gör förhoppningsvis en van mekaniker och kan ta med det i ursprungspriset.