Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Här diskuteras allmänna bilfrågor oavsett märke som inte passar in i övriga forum.

Moderator: Moderatorer


Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Lurendrejeri tor 20 apr 2017, 09:24

Mina två senaste beställningar har också smittats av "ersatt av Stark Professional"...
En snabb sökning på nätet visar att Bildelaronline24 uppenbarligen satt detta i system.

AutoDoc GmbH, Josef-Orlopp-Strasse 55.
Intressant nog är ägaren av varumärket "Stark Professional" registrerad på exakt samma adress...

Påpekande möttes av det vanliga "Vi har levererat en kvalitetsprodukt...det du beställde var slut (trots att det angavs som tillgängligt när jag skickade in min beställning) osv.

I det senaste fallet är det fråga om ett luftfilter till en gammal trött pendlarbil så jag bryr mig inte så mycket, det är bara en principfråga.


Så här skriver jag till leverantören:
Hello,

1: You did not deliver what I ordered. I ordered a filter from the Federal-Mogul owned brand of Champion. You delivered a "no name" product.

2: You did not inform me in any way about the change of product. Not before the delivery. Not after the delivery.

3: Searching on the internet I find that I am far from the only person that you have treated the same way.

Concerning the Stark brand:
The owner of the brand "Stark Professional Line" is the company "Stark Automotive Germany" and this company is located on the same adress as Autodoc GmbH...
What I say is that I have reason to believe that "Stark" is a brand owned by Autodoc GmbH, meaning is is your own brand, registred in July 2015.

I have been working long enough in quality control, sales and purchasing to be well aware of the profitability situation within consumer goods and I know exactly what you are trying to do.

I am not interested in participating in any form of "automatic replacement" or "profit maximizing" activity that you may be running within your company.
All I want is products from reputable brands.
This is exactly the reason why I ordered Champion, a brand that has been around for over 100 years. Not 2 years.

I expect you to deliver what I ordered.
End of story.

Regards


Återstår att se vad som sker nu.
Lurendrejeri
Övningskörning
 
Inlägg: 2
Blev medlem: tor 20 apr 2017, 09:00



Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav SBergdahl tor 20 apr 2017, 10:09

Förmodligen inte så mycket. Men det verkar fungera bra om man direkt följer upp sin beställning med ett mail och begär att auto-replace ska stängas av.
Nu: V70N 2.5T -04 ~29000 mil Bild
Tidigare: S80 2.4i -00, 855 GLT -97, 854 GLT -95, 745 GL -87, 744 GLT 16v -88
Användarvisningsbild
SBergdahl
Bensin i blodet
 
Inlägg: 1110
Blev medlem: mån 13 jun 2016, 15:39
Kör: V70N 2.5T -04

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Lurendrejeri tor 20 apr 2017, 12:36

SBergdahl skrev:Förmodligen inte så mycket. Men det verkar fungera bra om man direkt följer upp sin beställning med ett mail och begär att auto-replace ska stängas av.


Det jag är ute efter är att alla som blir "lurade" hör av sig till firman.
Det är enda sättet att få någon som helst fokus på detta.
Alla seriösa leverantörer vill ha nöjda kunder och om vi som blivit utsatta för detta "fuskande" tar som princip att alltid kontakta leverantören med ungefär samma meddelande som detta så kanske det på sikt kan bli lite ändring.

1: Ni levererade inte det jag beställde.
2: Fixa till ert misstag.
(3: Om ni vill ha tillbaka delarna ni levererade fel så ligger dom här och väntar, jag tänker inte lägga tid på att rätta till ert misstag.)


Lite så var min tanke med att skriva om det hela.
Droppen som urholkar stenen liksom... :wink:
Lurendrejeri
Övningskörning
 
Inlägg: 2
Blev medlem: tor 20 apr 2017, 09:00

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav SBergdahl tor 20 apr 2017, 13:09

Jo visst. Men som individ är jag mer intresserad av att bara få rätt grejer direkt :-)
Nu: V70N 2.5T -04 ~29000 mil Bild
Tidigare: S80 2.4i -00, 855 GLT -97, 854 GLT -95, 745 GL -87, 744 GLT 16v -88
Användarvisningsbild
SBergdahl
Bensin i blodet
 
Inlägg: 1110
Blev medlem: mån 13 jun 2016, 15:39
Kör: V70N 2.5T -04



Klicka här för att se fler Volvo kategorier

Sök på jagrullar.se - Sveriges Volvoforum



Föregående

Återgå till Allmän Bil-diskussion

Vilka är online

Användare som besöker denna kategori: Inga registrerade användare och 7 gäster