Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Här diskuteras allmänna bilfrågor oavsett märke som inte passar in i övriga forum.

Moderator: Moderatorer


Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Lurendrejeri tor 20 apr 2017, 09:24

Mina två senaste beställningar har också smittats av "ersatt av Stark Professional"...
En snabb sökning på nätet visar att Bildelaronline24 uppenbarligen satt detta i system.

AutoDoc GmbH, Josef-Orlopp-Strasse 55.
Intressant nog är ägaren av varumärket "Stark Professional" registrerad på exakt samma adress...

Påpekande möttes av det vanliga "Vi har levererat en kvalitetsprodukt...det du beställde var slut (trots att det angavs som tillgängligt när jag skickade in min beställning) osv.

I det senaste fallet är det fråga om ett luftfilter till en gammal trött pendlarbil så jag bryr mig inte så mycket, det är bara en principfråga.


Så här skriver jag till leverantören:
Hello,

1: You did not deliver what I ordered. I ordered a filter from the Federal-Mogul owned brand of Champion. You delivered a "no name" product.

2: You did not inform me in any way about the change of product. Not before the delivery. Not after the delivery.

3: Searching on the internet I find that I am far from the only person that you have treated the same way.

Concerning the Stark brand:
The owner of the brand "Stark Professional Line" is the company "Stark Automotive Germany" and this company is located on the same adress as Autodoc GmbH...
What I say is that I have reason to believe that "Stark" is a brand owned by Autodoc GmbH, meaning is is your own brand, registred in July 2015.

I have been working long enough in quality control, sales and purchasing to be well aware of the profitability situation within consumer goods and I know exactly what you are trying to do.

I am not interested in participating in any form of "automatic replacement" or "profit maximizing" activity that you may be running within your company.
All I want is products from reputable brands.
This is exactly the reason why I ordered Champion, a brand that has been around for over 100 years. Not 2 years.

I expect you to deliver what I ordered.
End of story.

Regards


Återstår att se vad som sker nu.
Lurendrejeri
Övningskörning
 
Inlägg: 3
Blev medlem: tor 20 apr 2017, 09:00



Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav SBergdahl tor 20 apr 2017, 10:09

Förmodligen inte så mycket. Men det verkar fungera bra om man direkt följer upp sin beställning med ett mail och begär att auto-replace ska stängas av.
Nu: V70N 2.5T -04 ~30000 mil Bild
Tidigare: S80 2.4i -00, 855 GLT -97, 854 GLT -95, 745 GL -87, 744 GLT 16v -88
Användarvisningsbild
SBergdahl
Bensin i blodet
 
Inlägg: 1406
Blev medlem: mån 13 jun 2016, 15:39
Ort: Göteborg
Kör: V70N 2.5T -04

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Lurendrejeri tor 20 apr 2017, 12:36

SBergdahl skrev:Förmodligen inte så mycket. Men det verkar fungera bra om man direkt följer upp sin beställning med ett mail och begär att auto-replace ska stängas av.


Det jag är ute efter är att alla som blir "lurade" hör av sig till firman.
Det är enda sättet att få någon som helst fokus på detta.
Alla seriösa leverantörer vill ha nöjda kunder och om vi som blivit utsatta för detta "fuskande" tar som princip att alltid kontakta leverantören med ungefär samma meddelande som detta så kanske det på sikt kan bli lite ändring.

1: Ni levererade inte det jag beställde.
2: Fixa till ert misstag.
(3: Om ni vill ha tillbaka delarna ni levererade fel så ligger dom här och väntar, jag tänker inte lägga tid på att rätta till ert misstag.)


Lite så var min tanke med att skriva om det hela.
Droppen som urholkar stenen liksom... :wink:
Lurendrejeri
Övningskörning
 
Inlägg: 3
Blev medlem: tor 20 apr 2017, 09:00

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav SBergdahl tor 20 apr 2017, 13:09

Jo visst. Men som individ är jag mer intresserad av att bara få rätt grejer direkt :-)
Nu: V70N 2.5T -04 ~30000 mil Bild
Tidigare: S80 2.4i -00, 855 GLT -97, 854 GLT -95, 745 GL -87, 744 GLT 16v -88
Användarvisningsbild
SBergdahl
Bensin i blodet
 
Inlägg: 1406
Blev medlem: mån 13 jun 2016, 15:39
Ort: Göteborg
Kör: V70N 2.5T -04

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Lurendrejeri tor 04 maj 2017, 15:30

Lurendrejeri skrev:Mina två senaste beställningar har också smittats av "ersatt av Stark Professional"...
En snabb sökning på nätet visar att Bildelaronline24 uppenbarligen satt detta i system.

AutoDoc GmbH, Josef-Orlopp-Strasse 55.
Intressant nog är ägaren av varumärket "Stark Professional" registrerad på exakt samma adress...

Påpekande möttes av det vanliga "Vi har levererat en kvalitetsprodukt...det du beställde var slut (trots att det angavs som tillgängligt när jag skickade in min beställning) osv.

I det senaste fallet är det fråga om ett luftfilter till en gammal trött pendlarbil så jag bryr mig inte så mycket, det är bara en principfråga.


Så här skriver jag till leverantören:
Hello,

1: You did not deliver what I ordered. I ordered a filter from the Federal-Mogul owned brand of Champion. You delivered a "no name" product.

2: You did not inform me in any way about the change of product. Not before the delivery. Not after the delivery.

3: Searching on the internet I find that I am far from the only person that you have treated the same way.

Concerning the Stark brand:
The owner of the brand "Stark Professional Line" is the company "Stark Automotive Germany" and this company is located on the same adress as Autodoc GmbH...
What I say is that I have reason to believe that "Stark" is a brand owned by Autodoc GmbH, meaning is is your own brand, registred in July 2015.

I have been working long enough in quality control, sales and purchasing to be well aware of the profitability situation within consumer goods and I know exactly what you are trying to do.

I am not interested in participating in any form of "automatic replacement" or "profit maximizing" activity that you may be running within your company.
All I want is products from reputable brands.
This is exactly the reason why I ordered Champion, a brand that has been around for over 100 years. Not 2 years.

I expect you to deliver what I ordered.
End of story.

Regards


Återstår att se vad som sker nu.



Uppdatering:
Många mail senare, fram och tillbaka till kundtjänst och jag fick pengarna tillbaka.

Så lägger en ny beställning, dubbelkollar så att jag verkligen BESTÄLLER Champion även denna gång.
Och jodå, orderbekräftelsen säger Champion.

Men så kommer fakturan och, även denna gång, Bildelaronline24 har ersatt Champion med sitt eget märke, Stark.
Jag börjar bli trött på det här.
Det är bluff hela skiten.

Men jag börjar luta mot att Bildelaronline24.se är ett rufflarföretag.
Eller så här: Knalla in på systembolaget, fråga efter ett "rött vin som passar bra till grillat kött" och gå därifrån med ett helrör Explorer... ??:-/

Dessutom, är det ingen annan än jag som reagerar över att man svänger sig med olika webbadresser och olika företagsnamn mest hela tiden?
Lurendrejeri
Övningskörning
 
Inlägg: 3
Blev medlem: tor 20 apr 2017, 09:00

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav TommyP86 tor 04 maj 2017, 15:50

Nej, man har köpt upp massor av företag, därav adresserna.
Vad är problemet, det står på sidan om autoreplace, och om du begär det stänger de av det.
Volvo låter som en bättre leverantör för dej
Användarvisningsbild
TommyP86
Volvotok
 
Inlägg: 2335
Blev medlem: mån 22 okt 2012, 21:08

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav SBergdahl tor 04 maj 2017, 15:51

Du skickade alltså inget mail och sa att du ville ha rätt grejer andra gången heller?
Nu: V70N 2.5T -04 ~30000 mil Bild
Tidigare: S80 2.4i -00, 855 GLT -97, 854 GLT -95, 745 GL -87, 744 GLT 16v -88
Användarvisningsbild
SBergdahl
Bensin i blodet
 
Inlägg: 1406
Blev medlem: mån 13 jun 2016, 15:39
Ort: Göteborg
Kör: V70N 2.5T -04

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav TommyP86 tor 15 jun 2017, 16:58

Nu fick jag stark istället för vad-jag-nu-beställde. Dom är lite irriterande minsann, hade det inte varit för pris och utbud...
Har bett om och fått det bekräftat borttaget, så, ja...
Användarvisningsbild
TommyP86
Volvotok
 
Inlägg: 2335
Blev medlem: mån 22 okt 2012, 21:08

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Agneo fre 16 jun 2017, 13:49

Bra tips med att be dom stänga av replacement funktionen!
Råkar också jämt ut för detta!
Agneo
Däckkrängare
 
Inlägg: 231
Blev medlem: fre 02 mar 2007, 19:37
Kör: V60 D3-11, V70 2.4D-08, Pv 544-64

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav TommyP86 fre 16 jun 2017, 17:18

Verkar som dom gör som dom vill ändå nu ändå. Förr har det fungerat. Beställde dessutom skivor med lackerat centrum, fick nakna stark. Är för lat för att vara skitjobbig och returnera också, hade det varit mitt egna så kanske.
Användarvisningsbild
TommyP86
Volvotok
 
Inlägg: 2335
Blev medlem: mån 22 okt 2012, 21:08

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav SBergdahl lör 17 jun 2017, 01:19

Jag fick intrycket av att man måste maila för varje enskild beställning. Alltså direkt efter beställning maila och säga att auto-replace ska stängas av för order nr va det nu är. Stänga av för kontot går inte.
Nu: V70N 2.5T -04 ~30000 mil Bild
Tidigare: S80 2.4i -00, 855 GLT -97, 854 GLT -95, 745 GL -87, 744 GLT 16v -88
Användarvisningsbild
SBergdahl
Bensin i blodet
 
Inlägg: 1406
Blev medlem: mån 13 jun 2016, 15:39
Ort: Göteborg
Kör: V70N 2.5T -04

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav TommyP86 lör 17 jun 2017, 07:53

Det låter förstås sannolikt. Efter att jag gnällde sist kom det inte några stark-grejer på många beställningar men det var väl bara slumpen då.
Användarvisningsbild
TommyP86
Volvotok
 
Inlägg: 2335
Blev medlem: mån 22 okt 2012, 21:08

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Lövet lör 17 jun 2017, 15:42

Rätt värdelöst beteende det här. Som att kassörskan på Ica skulle byta på mjölken från Arla till egna varor i smyg i kassalinjen
Tidigare bilar
BMW 530xD, Subaru Outback 2,0d, V60 D3 Summum, Peugeot 308SW 1.2t Allure, BMW 540iA E60 LCI M-Sport, V60 D5 AWD, V60 T3, VW Touran TDi, BMW 325i Touring M-Sport, BMW 525dAT, BMW 325iAT, Volvo V70II 3.2, BMW Z4 3.0, S40N T5 AWD, BMW 530i
Lövet
Moderator
Moderator
 
Inlägg: 9903
Blev medlem: ons 11 apr 2007, 10:58
Kör: Passat TDI190 4M R-Line, Peugeot 308 THP

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Micce1980 lör 17 jun 2017, 16:03

Lövet skrev:Rätt värdelöst beteende det här. Som att kassörskan på Ica skulle byta på mjölken från Arla till egna varor i smyg i kassalinjen


Tänk samma scenario med en sådan "Matkasse" som levereras hem, herre jösses vilket liv det hade blivit. Framförallt om någons barnmat Semper köttbullar blivit utbytt mot deras egna med köttbullar då tar det väl hus i h-e. :wink: För mig hade det som för vissa andra här handla mer om principen än om att delen faktiskt kanske är ok ändå eller ej.
Micce1980:s V60 viewtopic.php?f=51&t=134393
Förra V50:n viewtopic.php?f=51&t=112406

Skriv gärna Löst i rubrik el. liknande när problemet är avhjälpt samt vad som gjorde det
Användarvisningsbild
Micce1980
Tävlingspostare
 
Inlägg: 4017
Blev medlem: fre 30 sep 2011, 12:56
Kör: V60 T4F aut MY12 Ocean Race

Re: Stark Professional Line, Reservdelsmärke?

Inläggav Lövet lör 17 jun 2017, 17:22

Micce1980 skrev:
Lövet skrev:Rätt värdelöst beteende det här. Som att kassörskan på Ica skulle byta på mjölken från Arla till egna varor i smyg i kassalinjen


Tänk samma scenario med en sådan "Matkasse" som levereras hem, herre jösses vilket liv det hade blivit. Framförallt om någons barnmat Semper köttbullar blivit utbytt mot deras egna med köttbullar då tar det väl hus i h-e. :wink: För mig hade det som för vissa andra här handla mer om principen än om att delen faktiskt kanske är ok ändå eller ej.

Jag tycker det är rätt uselt rakt igenom även om delarna har motsvarande kvalitet. Man får helt enkelt inte det man förväntade sig. Visst, om det handlade om att saker tog slut men nu verkar det vara systematiskt av ren lönsamhetssynpunkt.
Tidigare bilar
BMW 530xD, Subaru Outback 2,0d, V60 D3 Summum, Peugeot 308SW 1.2t Allure, BMW 540iA E60 LCI M-Sport, V60 D5 AWD, V60 T3, VW Touran TDi, BMW 325i Touring M-Sport, BMW 525dAT, BMW 325iAT, Volvo V70II 3.2, BMW Z4 3.0, S40N T5 AWD, BMW 530i
Lövet
Moderator
Moderator
 
Inlägg: 9903
Blev medlem: ons 11 apr 2007, 10:58
Kör: Passat TDI190 4M R-Line, Peugeot 308 THP



Klicka här för att gå till nästa sida av tråden

Klicka här för att se fler Volvo kategorier

Sök på jagrullar.se - Sveriges Volvoforum



FöregåendeNästa

Återgå till Allmän Bil-diskussion

Vilka är online

Användare som besöker denna kategori: Inga registrerade användare och 9 gäster